Teamleiter Customer Service (m/w/d)

Bist Du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten:innen unseren Kunden:innen aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams in Dreieich!

Das bieten wir:

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Interessante, günstige Urlaubsangebote über das ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.V.
• Firmenfahrradleasing
• Vielseitiges Angebot an Rabatten für Mitarbeitende

Das sind deine Aufgaben:

• Planung, Überwachung und Anpassung der personellen Besetzung zur Erfüllung betrieblicher Anforderungen
• Leitung der täglichen Arbeiten zur Gewährleistung eines sicheren, sauberen und gerechten Arbeitsumfeldes für die Teammitglieder
• Durchführung von Schulungen, Ein-/Unterweisungen neuer Teammitglieder
• Durchführung von regelmäßigen Teambesprechungen
• Optimierung der Produktivitäten durch Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen
• Vorbereitung / Durchführung der Monatlichen Abrechnung
• Erstellung von SOP’s und Überarbeitung von bestehenden SOP’s
• Erstellung von Transportdokumenten Import / Export für Europa / Drittländer sowie Zollpapieren Import / Export
• Erstellen und Auswerten von KPI´s

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/kaufmann oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung / Customer Service (bevorzugt in der Logistikbranche)
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Führungsperson (bevorzugt in der Logistikbranche)
• Fachkenntnisse im Bereich Zoll für Import- /Exportabwicklung
• Sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute MS Office Kenntnisse
• Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im Früh- und Spätschicht

Kontakt

Dein Ansprechpartner für diese Stelle ist Bettina Safa, die Dir gerne auch Fragen via Mail: bettina.safa2@dhl.com beantwortet.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online! Nutze dafür einfach den Button 'Für diesen Job bewerben'.

#togetherunstoppable #dhlsupplychain

Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Individuen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.

Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Mareike Schäfer (Tel: +49 228 18974178 oder per Mail: mareike.schaefer@dhl.com) gerne zur Verfügung.

MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.

#dscdreieich #topemployer #dscgermany