2nd Level IT-Support (m/w/d)
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FERCHAU GmbH Niederlassung Berlin Süd
Johannesstift Diakonie gAG
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Charité Universitätsmedizin Berlin KdöR
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Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Ihre Aufgaben: Durchführung von klassischem IT-Onsite-Support sowie IMAC-Leistungen (Install, Move, Add, Change) Auf- und Abbau sowie Umzüge von IT-Arbeitsplätzen Fehleranalyse und Entstörung direkt beim Anwender vor Ort Installation, Betankung (Imaging) und datenschutzkonforme Löschung von Notebooks und Endgeräten Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Service Requests im Ticketsystem Ausgabe, Rücknahme und Verwaltung von IT-Equipment und mobilen Endgeräten inklusive Einweisung der Anwender Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen (z. B. Skype, Webex) Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware Unterstützung bei weiteren IT-Serviceaufgaben zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs