Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im Arbeitsgebiet IT-Steuerung sowie Servicelevelmanagement (m/w/d)Als einer der größten Arbeitgeber der Region sorgt das Land Berlin mit rund 136.000 Mitarbeitenden täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für ca. 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Das Technische Finanzamt Berlin (TFA Berlin) ist unter anderem Dienstleister für die IT-Anwendenden in den Berliner Finanzämtern und der Senatsverwaltung für Finanzen. Es ist zuständig für die Übernahme, Anpassung und Bereitstellung von in der Zusammenarbeit der Steuerverwaltungen entwickelten Fachanwendungen zum Einsatz in der Berliner Steuerverwaltung, für die Entwicklung von Fachanwendungen (Fachanwendungen programmieren und implementieren), für den Betrieb des Rechenzentrums und der lokalen Netze und für die Produktionssteuerung der automatisierten Verfahren der Berliner Steuerverwaltung.Ihre Aufgaben Sachbearbeitung in der IT-Steuerung Der Einsatz erfolgt in IT-Service-Management-Bereichen wie z. B. im Change-, Release-, Incident- bzw. Prozessmanagement. Es fallen u. a. folgende Tätigkeiten an:

• Operative Umsetzung von Änderungsprozessen
• Berichtswesen
• Koordination Test-, Abnahme- und Produktivsetzungsverfahren für neue Softwareversionen/Releases
• Erstellung und Pflege von Regelwerken
• Mitwirkung bei strukturellen Veränderungsprozessen

Servicelevelmanagement Die Aufgabe beinhaltet sowohl das Zentrale Service-Level-Management (SLM) im Bereich Konsens als auch im Bereich der ndL (norddeutsche Länder). Das Technische Finanzamt Berlin sucht eine/einen Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter im Arbeitsgebiet IT-Steuerung sowie Servicelevelmanagement (m/w/d) Kennziffer: SenFin III 25/26 Entgeltgruppe: E 12 TV-L (Bewertungsvermutung) Besetzbar ab: sofort (unbefristet) Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.) Ihr Profil

• Bachelorabschluss bzw. entsprechender Hochschulabschluss in der Fachrichtung Informatik, Verwaltungsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studium oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
• sehr gute Deutschkenntnisse (Sprachniveau mindestens C 1)
• vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen in ITIL-Grundlagen und IT-Servicemanagementpraktiken
• vertiefte Kenntnisse und Erfahrungen im Servicelevelmanagement
• vertiefte Kenntnisse im Prozessmanagement
• Grundkenntnisse über Netzwerk-/Servertechniken, Clienttypen, Softwareverteilung und der jeweiligen technischen Zusammenhänge
• ausgeprägte Analysefähigkeiten insbesondere in der Analyse von Prozessen und in der Auswertung erhobener Daten

Das Anforderungsprofil entnehmen Sie bitte dem Link "weitere Informationen". Die Bereitschaft zur Teilnahme an Dienstreisen wird vorausgesetzt.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Ob Teilzeit, Gleitzeit, Homeoffice, mobil oder Sabbatical – das Land Berlin bietet flexible Arbeitsmodelle, die helfen, berufliche und private Aufgaben in jeder Lebenslage gut zu vereinbaren.

Gesundheitsmanagement Gesundheit ist für uns wichtig: Mit vielen Sport- und Gesundheitsangeboten im Dienstgebäude, fördern wir ein aktives betriebliches Gesundheitsmanagement.

Ein kollegiales Arbeitsklima Ob langjährige Erfahrung in der Verwaltung, Berufseinstieg oder Quereinstieg - bei uns sind Sie willkommen! Wir setzen auf Vielfalt, Offenheit und ein echtes Miteinander.

für Diversity Wir schätzen Vielfalt und leben sie aktiv. Das Land Berlin setzt sich mit zahlreichen Maßnahmen stetig für ein wertschätzendes, diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden ein.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und AnsprechpersonenBitte fügen Sie Ihrer Bewerbung die folgenden Unterlagen bei:

• ein Bewerbungsanschreiben
• einen lückenlosen tabellarischen Lebenslauf (Die Übersendung eines Fotos ist nicht erforderlich.)
• Nachweis(e) über den Abschluss von Qualifikationen entsprechend der oben aufgeführten formalen Anforderungen (Abschluss-/Studienzeugnis)
• bei Qualifizierungen, die nicht in der Bundesrepublik Deutschland erlangt wurden: eine Gleichwertigkeitsbescheinigung und beglaubigte Übersetzung Ihres Abschlusses
• ein aktuelles Zwischen- oder Arbeitszeugnis (möglichst nicht älter als ein Jahr)

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungskosten (einschl. Fahrtkosten) nicht erstattet werden können. Ansprechpartnerin für Ihre Fragen zum Bewerbungsverfahren: Frau Althaus, 0170 485 15 13 Ansprechpartnerin für Ihre Fragen zum Aufgabengebiet: Frau Dr. Kraft, 030 9024 35765 Wir schätzen und fördern die Vielfalt und Chancengleichheit und heißen daher Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Lebensalter, Behinderungen, dem ethnischen Hintergrund, der Religion und Weltanschauung oder der sexuellen Orientierung willkommen. Insbesondere Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sowie Menschen mit Migrationsgeschichte sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleichwertiger Qualifikation werden schwerbehinderte und diesen gleichgestellten Menschen bevorzugt eingestellt sowie Menschen mit Migrationshintergrund in besonderem Maße berücksichtigt. Der Anteil an Frauen ist zu erhöhen und Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Diese werden bei gleichwertiger Qualifikation bevorzugt eingestellt.