Wir sind ITB! Unsere Mission? Mit einem dynamischen Team von 75 talentierten Experten revolutionieren wir seit 1996 die Welt des Produktdatenmanagements. Bei uns sind Kunden nicht nur Kunden, sondern Partner auf Augenhöhe. Als Team arbeiten wir selbstverständlich auch auf Augenhöhe, mit Leidenschaft und einem hohen Qualitätsanspruch in Allem, was wir machen. Zu der Mission gehören auch Menschlichkeit, Vertrauen und Spaß an der Arbeit – Bei uns arbeiten Menschen, keine Maschinen.

Als IT Business Consultant übernimmst Du eine Schlüsselrolle in der erfolgreichen Umsetzung unserer Kundenprojekte. Du begleitest Unternehmen bei der Einführung unseres PIM-Systems, steuerst eigenverantwortlich die Projektphasen und übernimmst die zentrale Schnittstellenfunktion zwischen dem Kunden und der internen Abteilungen. Anschließend bist du der Hauptansprechpartner der Kunden, betreust und berätst die Kunden hinsichtlich weiterer Module und implementierst diese Module ebenfalls.

Deine Aufgaben:

• Einführung unseres PIM-Systems sowie weiterer Module beim Kunden sowie Übernahme der Schnittstellenfunktion zwischen technischen und vertrieblichen Anforderungen
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Bindeglied zu internen Fachbereichen (one face to the customer)
• Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung bestehender Kunden hinsichtlich neuer Module und Funktionalitäten inkl. des Upsellings
• Durchführung und Moderation von Workshops, Trainings und Präsentationen
• Reisebereitschaft für Kundentermine (ca. 30 Tage pro Jahr)
• Projektcontrolling, Vertragsmanagement sowie Dokumentation der Projektfortschritts

Das macht Dich aus:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit fachlichem Bezug, z. B. in Informatik, Medien oder Wirtschaft
• Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce, in der Kundenberatung oder im IT-nahen Projektumfeld
• Gute Kenntnisse in relevanten Bereichen wie Webtechnologien, Datenbanken, UX/Usability oder Medientechnik
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Gute Englischkenntnisse sowie Führerschein Klasse B
• Persönlich überzeugst Du durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein sympathisches Auftreten