Wir wollen Frankfurt noch besser machen. Darum suchen wir Dich als Stellvertretende Leiter:in (w/m/d) Vertrieb und Besucherservice für unser Stadt-Up Frankfurt! Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewirb dich jetzt und gestalten mit uns die Stadt von morgen! Der Bereich Vertrieb und Besucherservice ist die Visitenkarte unseres Zoos. Als Mitarbeiter:in bist Du Teil des Teams, das unserem internationalen Publikum den Besuch des Zoos ermöglicht und jeden Tag für ein positives Besuchserlebnis sorgt. Du willst Verantwortung übernehmen, Abläufe mitgestalten und gleichzeitig nah an Menschen arbeiten? Dann erwartet Dich bei uns ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem motivierten und kollegialen Team, das Zusammenhalt, Serviceorientierung und Leidenschaft für den Zoo lebt. Als stellvertretende Sachgebietsleitung trägst du dazu bei, dass unsere Besucher:innen einen rundum gelungenen Aufenthalt erleben. Der Frankfurter Zoo wurde 1858 von Frankfurter Bürgern gegründet und ist seither ein fester Bestandteil des Kultur- und Bildungsangebotes der Mainmetropole. Er ist eine der beliebtesten Freizeiteinrichtungen der Stadt und des Rhein-Main-Gebietes. Als ein modernes Natur- und Artenschutzzentrum beteiligt sich der Zoo an zahlreichen nationalen und internationalen Erhaltungszuchtprogrammen. Über 4.500 Tiere in mehr als 400 Arten sind im Zoo zu entdecken. Mehr als 180 Mitarbeiter:innen tragen zum Erfolg des Zoos bei. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

Stellvertretende Leiter:in (w/m/d) Vertrieb und Besucherservice

Vollzeit, Teilzeit EGr. 9a TVöD

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Erstellung aussagekräftiger statistischer Analysen und Reports zur Unterstützung strategischer Entscheidungen sowie Mitarbeit an Projekten, Sonderaufgaben und Veranstaltungen
• Steuerung und Koordination administrativer und organisatorischer Prozesse, insbesondere im Besucher- und Ordnungsmanagement, im Bestell- und Auftragswesen sowie bei Vertretungsaufgaben der Sachgebietsleitung
• Mitwirkung im Vertragsmanagement einschließlich Vertragsgestaltung, Überwachung der Ausführung und Rechnungsprozesse sowie Durchführung und Kontrolle monatlicher Kassenprüfungen
• Sicherstellung der rechtskonformen Pflege und Weiterentwicklung interner Verfahrensverzeichnisse, Datenschutzerklärungen sowie Richtlinien und Handlungsanweisungen
• Vertretung der Sachgebietsleitung

Du bringst mit:

• abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte:r oder vergleichbarer Ausbildungsabschluss
• mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Verwaltung
• Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Führungskompetenz
• gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Team-, Koopertions- und Konfliktfähigkeit
• Genauigkeit, Sorgfalt und Zuverlässigkeit
• überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
• Diversitätskompetenz

Wir bieten Dir:

• einen Arbeitsplatz, wo andere Ihre Freizeit verbringen
• Mitarbeit in einem motivierten und kollegialen Team
• umfangreiches Fortbildungsangebot zu den unterschiedlichsten Themenbereichen
• betriebliche Altersvorsorge und ein Job-Ticket Premium ohne Eigenbeteiligung gültig für alle Tarifgebiete des Rhein-Main-Verkehrsverbundes mit Mitfahrregelung

Weitere Infos:

Die Stadt Frankfurt am Main steht für Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns daher auf Ihre Bewerbung unabhängig von Alter, geschlechtlicher oder sexueller Identität, ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung oder Behinderung.

Bewerbungen von Frauen sind besonders willkommen.

Es besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung. Bei gleicher Eignung erhalten schwerbehinderte Menschen den Vorzug vor anderen Bewerber:innen.

Für weitere Auskünfte zum Verfahren wenden Sie sich gerne an Frau Weber, Tel. (069) 212-44750 oder an Herrn Cuadrado Enriquez, Tel. (069) 212-48609.

Unter https://StadtFrankfurtJobs.de/FAQ.html finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (z. B. zur Bezahlung).

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Jobportal (https://stadtfrankfurtjobs.de/stellvertretende-leiterin-wmd-vertrieb-und-besucherservice-de-j10783.html). Bitte bewerben Sie sich bis zum 16.06.2026.