Als innovatives Unternehmen des High-Tech-Spezialmaschinenbaus für die Großhandelslogistik entwickeln, produzieren und installieren wir Komplettsysteme für unsere Kunden weltweit. Rund 30 Mitarbeitende arbeiten an unserem Standort in Karlsruhe an der Weiterentwicklung unserer Anlagen, die durch unsere eigene Software gesteuert werden.

Die weltweiten Herausforderungen erfordern die Verstärkung unseres Teams. Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für anspruchsvolle Aufgaben im Bereich

IT Support / Softwareentwicklung

In dieser Position verbinden Sie technisches Verständnis, Freude am direkten Kundensupport und Programmierkenntnisse. Unser Support arbeitet ohne Ticketsystem – Probleme werden direkt, persönlich und im Austausch mit dem Anwender gelöst. Wir suchen daher jemanden, der gerne telefoniert, Kunden freundlich und kompetent unterstützt und zugleich ein tiefes Verständnis für Software mitbringt.

Ihre Aufgaben

• Direkte telefonische und remote Kundenunterstützung
• Analyse und sofortige Lösung von Supportfällen
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Pflege unserer internen Software
• Fehleranalysen, kleinere Anpassungen und Funktionskorrekturen
• Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung, dem Service und weiteren Fachbereichen

Ihr Profil

• Sehr gutes technisches Verständnis und Freude am Kundensupport
• Programmierkenntnisse (z. B. Delphi, C, Android Anwendungen oder vergleichbare Sprachen)

– nicht entscheidend ist die konkrete Sprache, sondern logisches Denken und Lernbereitschaft

• Vorteilhaft sind Kenntnisse in:
• Windows-basierten Client-Server-Anwendungen
• Oracle-Datenbanken oder SQL-Grundlagen
• allgemeiner Netzwerktechnik und Betriebssystemen (Windows / Linux)
• Gute Englischkenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Entwicklertools setzen wir voraus
• Bereitschaft, sich schnell und selbständig in neue Themen und Technologien einzuarbeiten
• Kommunikationsfähigkeit, Teamorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Eine gründliche und praxisnahe Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem engagierten Team
• Kurze Wege, schnelle Entscheidungen und eine sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
• Helle, großzügige Räumlichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
• Umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives mittelständisches Umfeld
• Schnelle Übernahme eigener Aufgabenpakete und direkter Kundenkontakt

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zu:

TWI GmbH

Industriestraße 6 76189 Karlsruhe z. H. Herr Buck Tel. 0721 / 9 50 77 – 0 E-Mail: buck@twi-germany.com