Über uns

Als IT Supporter (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für Anwenderinnen bei allen IT-Fragen und -Problemen. Du stellst den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme sicher, löst technische Störungen schnell und unterstützt die Optimierung von Prozessen und Abläufen.

Aufgaben

1st- und 2nd-Level-Support für Endanwenderinnen per Ticket, Telefon oder Remote-Tools Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware (PCs, Laptops, Drucker) und Software Administration von Windows- und Linux-Systemen Betreuung von Netzwerkkomponenten (Switches, WLAN, VPN) Unterstützung bei der Benutzerverwaltung, Active Directory und Berechtigungen Fehleranalyse, Troubleshooting und Eskalation komplexer Probleme Dokumentation von Supportfällen und Lösungen Mitarbeit bei IT-Projekten wie Rollouts, Migrationen oder Software-Updates Beratung und Schulung von Anwender*innen bei IT-Themen

Profil

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kaufmann) oder vergleichbare Qualifikation Erfahrung im IT-Support, idealerweise in Windows- und Linux-Umgebungen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security Kenntnisse in Ticket- und Dokumentationssystemen Hohe Service- und Kundenorientierung Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten

Unbefristete Festanstellung in einem modernen IT-Umfeld Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Moderne Arbeitsplatzausstattung Individuelle Weiterbildung und Zertifizierungsmöglichkeiten Kollegiales, motiviertes Team und flache Hierarchien Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Jobrad, Mitarbeiterevents, betriebliche Altersvorsorge)

Kontakt

Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem! Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen. Rene Münsch Key Account Manager ------------------------------------------------ E: r.muensch@wematch.de ------------------------------------------------ Ich freue mich auf deine Bewerbung! Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.