Harz Energie ist ein leistungsstarker Energiedienstleister in einer der landschaftlich reizvollsten Regionen Deutschlands. Als Unternehmen der Thüga-Gruppe versorgen wir mehr als 135.000 Kundinnen und Kunden im Harz, Harzvorland und Eichsfeld zuverlässig mit Energie und Trinkwasser. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter IT-Support / First Level Support (m/w/d) in Osterode am Harz.

Ihre Vorteile

✓ Unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ Branchenübliche Vergütung sowie tarifliche Jahressonderzahlungen ✓ Flexible Arbeitszeiten bei einer 38-Stunden-Woche ✓ 30 Tage Urlaub ✓ Nach der Einarbeitung sind bis zu zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche möglich ✓ Energiezuschuss und vermögenswirksame Leistungen ✓ Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung ✓ Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. über unseren Online-Campus ✓ Teamevents, Betriebsausflüge und Feiern ✓ Fahrrad- und IT-Leasing zur privaten Nutzung ✓ Lademöglichkeiten für E-Autos am Standort Osterode ✓ Mitarbeitervergünstigungen bei Kooperationspartnern ✓ Betriebliche Gesundheitsförderung mit Hansefit

Ihre Aufgaben

✓ Sie nehmen IT-Störungen und Serviceanfragen entgegen, erfassen diese im Ticketsystem und priorisieren sie nach internen Vorgaben. ✓ Sie führen eine Erstanalyse durch und lösen Standardprobleme im Hard- und Softwareumfeld eigenständig. ✓ Sie dokumentieren alle Vorgänge strukturiert und nachvollziehbar im Ticketsystem. ✓ Sie pflegen Wissensdatenbanken und Lösungsdokumentationen und wirken an der Standardisierung von Supportprozessen mit. ✓ Sie unterstützen bei Rollouts, Updates und IT-Projekten im Umfeld des First-Level-Supports.

Ihr Profil

✓ Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation. ✓ Sie verfügen über Grundlagenkenntnisse in der System- und Netzwerkadministration von Windows-Netzwerken. ✓ Sie arbeiten strukturiert, analytisch und serviceorientiert. ✓ Sie bringen Teamfähigkeit und eine klare, freundliche Kommunikation mit. ✓ Sie dürfen in Deutschland Fahrzeuge der Klasse B führen.

Klingt interessant?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.