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… eine Rolle, in der Du verstehst, statt nur umzusetzen?

Bei JAM entstehen gute Entscheidungen nicht aus Bauchgefühl, sondern aus echtem Kundenverständnis, Daten und klarer Struktur.

Deine Aufgaben

Als Business Analyst – Customer & Product Discovery (m/w/d) sorgst Du dafür, dass wir entlang der Customer Journey – vom ersten Lead bis zum loyalen Kunden – fundierte Schlussfolgerungen ziehen.

Du arbeitest an Fragestellungen, die zu Beginn noch unscharf sind, verbindest Kundenfeedback, Marktperspektive und Datenanalyse und leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung ab.

Kurz gesagt: Du bringst Struktur in Komplexität – und Wirkung in Entscheidungen.

• Du identifizierst Potenziale entlang der Customer Journey (z.B. durch die Konzeption, Durchführung und Auswertung von Kundeninterviews und Umfragen)
• Du kombinierst qualitative Methoden mit bestehenden Daten (z. B. Funnel-, Nutzungs- oder Marktdaten)
• Du analysierst Themen rund um Markt, Kunde und Produkt (z. B. durch Markt- und Wettbewerbs- oder Customer-Journey-Analysen) und machst sie entscheidbar
• Du leitest konkrete Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Produkt ab – und bist aktiv an ihrer Umsetzung beteiligt (z. B. Tests, Validierungen und Optimierungen)
• Du entwickelst und validierst Hypothesen für Produkt- und Geschäftsideen
• Du formulierst Anforderungen aus Business-Sicht und schaffst klare Entscheidungsgrundlagen für neue Features oder Kampagnen
• Du visualisierst Prozesse und Zusammenhänge verständlich
• Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und Produktentwicklung zusammen

DU

• hast ein abgeschlossenes Studium z. B. in Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftspsychologie oder vergleichbar
• bringst 1–3 Jahre Erfahrung, z. B. in Business Analyse, Consulting, Produktumfeld oder Startup mit
• kannst mit unscharfen Fragestellungen umgehen und daraus Struktur entwickeln
• denkst analytisch, handelst pragmatisch und kommst ins Tun
• kombinierst Daten, Logik und Kundenverständnis
• kannst komplexe Themen einfach und klar erklären
• arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung
• verstehst Aufgaben und die zugrunde liegenden Prozesse
• schreibst und sprichst fließend Deutsch und gut Englisch

WIR

• geben Dir Raum, Themen eigenständig voranzutreiben
• erwarten Dich mit einem motivierten Team und unterstützen Deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
• bieten Dir ein Umfeld, in dem gute Ideen zählen und schnell umgesetzt werden
• binden Dich direkt in strategische Entscheidungen ein
• arbeiten eng und unkompliziert zusammen – ohne lange Abstimmungswege
• bieten Dir eine attraktive Vergütung und moderne Sozialleistungen.
• fördern Nachhaltigkeit mit Dienst-E-Bikes und einer hauseigenen Elektrotankstelle für E-Autos

Dein Kontakt

Verena Dütscher, Christine Zengerle und Anja Hau

Anschrift

JAM Software GmbH Am Wissenschaftspark 26 54296 Trier Deutschland Tel. 0651-145653-62 www.jam-software.de

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Zeig uns, was Dich ausmacht! Schick uns Deinen Lebenslauf – und gern ein Beispiel, bei dem Du ein Problem strukturiert gelöst hast. Bewerbungen an: bewerbung@jam-software.de