Anwendungsberater/in (m/w/d) Radiologie-Software (RIS) – Support

Sie verfügen über Erfahrung im Telefon- oder Anwendersupport und zeichnen sich durch eine strukturierte, freundliche und serviceorientierte Arbeitsweise aus. Idealerweise haben Sie bereits mit RIS-Systemen oder radiologischer Software gearbeitet. Neben fachlicher Kompetenz legen wir besonderen Wert auf Kommunikationsstärke sowie die praxisnahe Unterstützung unserer Anwender. Zur Verstärkung unseres Hotline-, Support- und Schulungsteams suchen wir engagierte und serviceorientierte Mitarbeitende mit entsprechender Erfahrung im Anwendersupport. Kenntnisse im medizinischen Umfeld sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. ## Ihre Aufgaben - Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Anwenderinnen und Anwender - Unterstützung per Fernwartung bei Fragen zu PVS-, RIS- und PACS-Systemen - Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem - Analyse und Lösung von Anwendungsproblemen - Begleitung von Software-Updates und neuen Funktionen - Dokumentation von Lösungen und Supportfällen - Durchführung von Anwenderschulungen (online, vor Ort oder inhouse) ## Ihr Profil - Freude am Umgang mit Menschen und an serviceorientierter Arbeit - Erfahrung im telefonischen Support, Helpdesk oder Kundenservice von Vorteil - Verständnis für Abläufe im medizinischen Umfeld (Praxis, MVZ, Radiologie o. Ä.) - IT-Affinität und Interesse an Software-Anwendungen - Freundliches, geduldiges und souveränes Auftreten – auch bei komplexen Anliegen - Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau) - Führerschein Klasse B von Vorteil - Medizinische Ausbildung (z. B. MFA, MTRA) von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich ## Unser Angebot - **Sicherer Job, unbefristet** – bei uns arbeiten Sie mit Zukunft. - Stabilität trifft Sinn – ein **krisensicherer Arbeitsplatz** in einer Branche, die wirklich etwas bewegt. - Lust auf Weiterentwicklung? Wir unterstützen Sie mit **individuellen Weiterbildungsangeboten**. - **Modernes Arbeiten** – ergonomischer Arbeitsplatz in einem offenen, gut ausgestatteten Büro. - **Flexibles Arbeiten** – 2 Tage Homeoffice pro Woche – genießen Sie die perfekte Balance aus Büro und Zuhause. - **Teamspirit inklusive** – wertschätzendes Miteinander, flache Hierarchien und regelmäßige Firmenevents. - Mitgestalten statt nur mitlaufen – bringen Sie eigene Ideen ein und gestalten die **Digitalisierung im Gesundheitswesen** aktiv mit. - Mit dem Rad zur Arbeit? Kein Problem – bei uns gibt’s **Dienstradleasing.** - **Mehr Zeit für Sie** – Freuen Sie sich auf 30 Urlaubstage pro Jahr – zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. bei uns arbeitsfrei.