IT-Support Mitarbeitende

Über uns Die Diakonie Rosenheim steht seit Jahrzehnten für eine werte- und wirkungsorientierte Soziale Arbeit in ganz Oberbayern. Aus dieser Tradition heraus helfen rund 2.600 Mitarbeitende Einzelnen, Familien, Gruppen und ganzen Gemeinwesen, soziale Probleme zu lösen und schwierige Lebenssituationen zu verbessern. Wir engagieren uns gesellschaftlich, vorhandene Not zu beheben und neue Not nicht entstehen zu lassen. Unseren Mitmenschen begegnen wir mit Nächstenliebe, Achtung und Respekt vor ihrer Würde. Wir fördern aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Wir begrüßen deshalb die Bewerbungen aller Personen, unabhängig ihrer kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer Kirchenzugehörigkeit, Weltanschauung, einer möglichen Behinderung oder ihrer sexuellen Identität. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls bevorzugt. Hier kannst du deine Stärken einbringen Als IT-Support-Mitarbeiter:in bist du eine zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und unterstützt sie kompetent in allen technischen Anliegen. Du betreust unsere Einrichtungen – sowohl remote als auch regelmäßig vor Ort – und sorgst dafür, dass unsere IT-Infrastruktur zuverlässig funktioniert. Deine Aufgaben Administration und Wartung von Client-Hardware, Software und Peripherie Neuaufbau, Austausch und Optimierung von PC-Arbeitsplätzen Bearbeitung von IT-Supportanfragen Analyse und Behebung komplexer Störungen Regelmäßige Vor-Ort-Betreuung mit selbstständiger Planung der Fahrten zu den Einrichtungen sowie effiziente Priorisierung und Koordination aller Supportanfragen, um Vor-Ort- und Remote-Einsätze optimal aufeinander abzustimmen Betreuung der IT-Infrastruktur in unseren Einrichtungen (Windows Server, Netzwerk, LAN/WLAN/WAN, Telefonie) Planung und Umsetzung von Netzwerk- und Infrastrukturprojekten, Abstimmung mit externen Dienstleistern Erstellung von technischen Dokumentationen und Anwenderanleitungen Mitwirkung an IT- und Optimierungsprojekten sowie Weiterentwicklung der gesamten IT-Landschaft Darauf kannst du dich freuen Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien der Diakonie in Bayern, Eingruppierung i. d. R. E 8 Weihnachtsgeld (85 % eines Bruttomonatsgehalts) Familienbudget (1 % des Jahresbruttos für alle Mitarbeitenden) Vermögenswirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge i. H. v. 6,6 % des zusatzversorgungspflichtigen Entgelts über die EZVK Diverse Vergünstigungen bei Kooperationspartnern (z.B. Handels- und Wirtschaftsgesellschaft der Kirchen in Deutschland, Fielmann) Beihilfe mit der Möglichkeit zur Höherversicherung einmalig ohne Gesundheitsprüfung Betriebliches Gesundheitsmanagement (BKK Diakonie, RV Fit Trainingsprogramm, Company Bike, EGYM Wellpass) 30 Tage Urlaub, Heiligabend, Silvester und Buß- und Bettag als zusätzliche dienstfreie Tage Möglichkeit zu beruflichen Auszeiten (Sabbaticalmodelle) Spaß an der gemeinsamen Arbeit im Team (und natürlich auch bei betrieblichen Feiern und Events wie Betriebsausflug, Weihnachtsfeier, B2Run-Firmenlauf etc.) Das bringst du mit Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Systemadministration Erfahrung in der Analyse und Behebung von Störungen (2nd-/3rd-Level) Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkadministration, IT-Sicherheit und Windows-Umgebungen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Service-/Nutzerorientierung Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamgeist und Begeisterung für neue Technologien Identifikation mit unseren Werten (Würde des Menschen, Barmherzigkeit, Nächstenliebe, Gerechtigkeit, Toleranz) sowie den berufsethischen Prinzipien der Sozialen Arbeit Führerschein Klasse B und Bereitschaft, regelmäßig verschiedene Einrichtungen eigenständig anzufahren Wünschenswert: ITIL-Zertifizierung