Sachbearbeitung Betrieb – Schwerpunkt VoIP (m/w/d)

### Sachbearbeitung Betrieb – Schwerpunkt VoIP (m/w/d) (Kennziffer: 4/5/ZLI4/2026)

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Zur Verstärkung der Abteilung Zentrale Technik, Dezernat Zentrale Leitstellen- und Kommunikationstechnik und IT-Infrastruktur (ZLI), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) für die

Sachbearbeitung Betrieb – Schwerpunkt VoIP (m/w/d)

(Kennziffer: 4/5/ZLI4/2026)

Dienstort: Mainz

Das Sachgebiet ZLI 4 - Betrieb Leitstellen und Kommunikationstechnik übernimmt die Verantwortung für die technische und taktische Betreuung der zentralen Abfrage und Vermittlungstechnik (zAVT) sowie Kommunikationstechnik (Telefonanlagen) und dient als Bindeglied zwischen Dienststellen, dem LDI und externen Unternehmen. Die zeitnahe Bearbeitung von anfallenden Störungen und Anforderungen bestimmt den Großteil der täglichen Aufgaben.

Als Herausforderung ist die Modernisierung der Kommunikationstechnik (KT) zu sehen. Hierbei gilt es die Rahmenbedingungen der IT-Sicherheit, der bestehenden Rahmenverträge bezüglich Festnetztelefonie und Telekommunikations (TK) -Systemen, sowie der heterogenen Bestandstechnik und Infrastruktur der ca. 130 Lokationen der gesamten Polizei Rheinland-Pfalz in Betracht zu ziehen.

Unter Einbeziehung zentraler Unified Communications (UC) -Lösungen mit aktuellen Leistungsmerkmalen soll eine leistungsstarke Sprachkommunikation, begleitet von der Entwicklung individueller Lösungen, aufgebaut werden.

In unserem Sachgebiet haben Sie die Möglichkeit Technik und Taktik zusammenzubringen und so den Rahmen der zukünftigen Polizeiarbeit mitzugestalten.

Ihre Aufgaben:

• Administration, Konfiguration und Betrieb von VoIP (Voice over Internet Protocol)-Systemen, zAVT-Komponenten und jeweiliger -Infrastrukturen sowie der vorhandenen zentralen Leitstellensysteme (zAVT)
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen und Fehlern im VoIP- sowie zAVT-Bereich
• Planung und Durchführung von Migrationen und Updates der VoIP- bzw. zAVT-Umgebung
• Integration von VoIP-Lösungen in bestehende IT- und Netzwerkinfrastrukturen
• Analyse von VoIP-Datenverkehr, Performance-Monitoring und Kapazitätsplanung
• Konfiguration und Administration von Session Border Controllers (SBC) zur Absicherung und Optimierung der VoIP- und zAVT-Kommunikation
• Beratung und Unterstützung von Fachabteilungen und Nutzern zu VoIP- sowie zAVT-Technologien
• Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien und Datenschutzanforderungen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern zur Optimierung der VoIP- und zAVT-Umgebung
• Dokumentation der Systemlandschaft sowie Erstellung von Betriebshandbüchern
• Bearbeitung und Dokumentation von Service Anfragen und Störungen (Incident-Management) im Rahmen des IT-Service-Management (ITSM) mit Hilfe des Ticketsystems inklusive damit verbundener Maßnahmen
• Eigenständige Planung und Bearbeitung von (un)angekündigten Wartungsmaßnahmen sowie den damit zusammenhängenden Koordinations-/Dokumentationsmaßnahmen
• Mitwirkung bei der Weiterentwicklung des Betriebs und dahingehende Konzepterstellung

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder einschlägige Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) einhergehend mit Fähigkeiten und Erfahrungen durch eine langjährige einschlägige Berufstätigkeit
• Fundierte Kenntnisse in VoIP-Technologien wie UNIFY OpenScape 4000, Cisco Call Manager, Asterisk, Avaya oder ähnlichen Lösungen und Protokollen (SIP, RTP, H.323)
• Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Session Border Controllers (SBC) wie Audiocodes, Cisco CUBE oder Ribbon SBC
• Umfassende Kenntnisse der Funktionsweise eines SBC, der zugehörigen Firewalls, Switche sowie der Peripheriegeräte und deren Programmierung
• Umfassende Kenntnisse über Unified Communications und Collaborations (UCC), BSI sowie der zugehörigen Sicherheitsmechanismen
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VLAN, QoS) und Netzwerksicherheit
• Kenntnisse im Bereich Monitoring und Performance-Analyse von VoIP-Systemen
• Kenntnisse in den Bereichen, Ticketsysteme, ITIL, IT-Betrieb und -Infrastruktur, Vertragsmanagement, Incident-Kommunikation, Testmanagement-Tools
• Deutschkenntnisse auf C1 Niveau
• Erfahrung in der Administration von Linux- und Windows-Servern wünschenswert
• Erfahrung mit den MS Office-Programmen Word, Access, Excel und PowerPoint
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von VoIP-Systemen sowie Troubleshooting mit Tools wie Wireshark oder anderen Netzwerk-Analyse-Tools

Soweit es sich bei der ausgeschriebenen Stelle um eine sogenannte „sicherheitsempfindliche Tätigkeit“ handelt, ist die endgültige Übertragung dieser Stelle abhängig von der erfolgreich und erkenntnisfrei abgeschlossenen Sicherheitsüberprüfung nach dem LSÜG (Landessicherheitsüberprüfungsgesetz).

Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des § 8 Abs. 1 Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigt.

Unser Angebot

Im Rahmen der Unterstützung einer guten  *Work-Life-Balance* sowie der Vereinbarkeit von *Familie und Beruf* bieten wir eine möglichst *flexible Dienstzeitgestaltung*.

Das Wohlbefinden unserer Beschäftigten steht an oberster Stelle und wird daher durch ein ausgeprägtes *\*\*Behördliches Gesundheitsmanagement* \*\*unterstützt.

Wir legen Wert auf persönliche Gestaltungsspielräume in einer wertschätzenden, vertrauensvollen Arbeitsumgebung und geben Möglichkeiten zur gezielten, fachlichen Aus- und Weiterbildung.

Wir bieten Ihnen für diesen abwechslungsreichen und interessanten Aufgabenbereich, bei Vorliegen der tariflichen und persönlichen Voraussetzungen, eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages der Länder (TV-L). Die Entgelttabelle finden Sie unter http://oeffentlicher-dienst.info/tv-l/allg/.

Die zu besetzende Stelle umfasst eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden und ist für Teilzeitkräfte geeignet. Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Unsere Werte

Das Land Rheinland-Pfalz beschäftigt viele Menschen in sehr unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern und mit ganz unterschiedlichen Qualifikationen. Wir fördern aktiv die Gleichbehandlung aller Menschen und wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung oder der sexuellen Identität.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ein Nachweis ist der Bewerbung beizufügen.

Wir sind bestrebt, den Frauenanteil unserer Beschäftigten zu erhöhen und daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert.

Eine Einstellung in den öffentl. Dienst des Landes Rlp-Pfalz darf nur erfolgen, wenn Sie die Gewähr dafür bieten, jederzeit für die freiheitliche demokratische Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes und der Verfassung für Rheinland-Pfalz einzutreten. Im Falle einer Einladung zum Auswahlgespräch übersenden wir Ihnen mit der Einladung per E-Mail die Verwaltungsvorschrift ‚Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst‘ vom 7. Juli 2025, die zugehörige ‚Belehrung über die Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst‘ (Anlage 1) sowie die ‚Liste extremistischer Organisationen‘ (Anlage 2) mit der Bitte, die unterschriebene Erklärung zur Verfassungstreue zum Auswahlgespräch mitzubringen.

Die Verwaltungsvorschrift, die 'Belehrung über die Pflicht zur Verfassungstreue im öffentlichen Dienst‘ sowie die ‚Liste extremistischer Organisationen‘ finden Sie zu Informationszwecken auf der Website

https://www.polizei.rlp.de/karriere/downloads

unter dem Reiter ‚Für die Bewerbung als Verwaltungsbeamtin/Verwaltungsbeamter sowie Tarifbeschäftige/Tarifbeschäftigter‘.

Die Berücksichtigung der Bewerbung im Auswahlverfahren ist abhängig von der elektronischen Übersendung der ausgefüllten und unterzeichneten Zustimmungserklärung zur Zuverlässigkeitsüberprüfung gem. § 67 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 POG; eine Ablichtung Ihres Personalausweises oder Reisepasses ist beizufügen. Mit der Abgabe der Erklärung stimmen Sie – vorbehaltlich des Vorliegens der formalen Bewerbungsvoraussetzungen – einer Überprüfung Ihrer Person anhand eines Datenabgleichs mit den Datenbeständen u. a. der Polizeien des Bundes und der Länder sowie des Verfassungsschutzes zu, vgl. § 67 Abs. 3 Satz 2 POG. Die Zustimmungserklärung zur Zuverlässigkeitsüberprüfung finden Sie auf der Website

https://www.polizei.rlp.de/karriere/downloads

unter dem Reiter ‚Für die Bewerbung als Verwaltungsbeamtin/ Verwaltungsbeamter sowie Tarifbeschäftige/Tarifbeschäftigter‘. Es wird darauf hingewiesen, dass die zu unterzeichnenden Unterlagen im späteren Verlauf des Auswahlverfahrens im Original vorzulegen sind.

Für fachl. Auskünfte steht Ihnen Hr. Ehrhardt als Leiter des Sachgebietes ZLI 4 (Tel.: 06131 6585140), für personalrechtl. Fragestellungen Frau Heiden (Tel.: 06131 6587312) aus dem Sachgebiet PV 3 Personal/Soziales gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte bis spätestens zum 17. April 2026 an das

Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik

Sachgebiet Personal/Soziales

Postfach 100 131

55133 Mainz

Gerne können Sie diese parallel elektronisch (eine zusammenhängende PDF-Datei, maximal 5 MB) an PPELT.PV3.Bewerbungen@polizei.rlp.de senden.

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