Bankkaufmann (m/w/d) gesucht

Unser Mandant ist ein Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche und sucht einen Client Service Manager/ Bankkaufmann (m/w/d) mit unbefristeter Übernahmeoption: ## Deine Aufgaben: - Sie fungieren Sie als zentrale Ansprechperson und Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Abteilungen - Sie verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden, wägen diese unter Berücksichtigung interner Richtlinien und Anforderungen ab und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen - Sie übernehmen den Erstkontakt für Kundenfinanzierungsanfragen und koordinieren die Weiterleitung an das Operations-Team - Sie informieren unsere Kunden täglich über kontobezogene Informationen und Entwicklungen - Sie sichern eine hohe Kundenzufriedenheit und eine hohe Vertragsverlängerungsrate durch aktive und individuelle Kundenbetreuung - Sie entwickeln proaktiv Lösungen und Empfehlungen aus den Kundenbeziehungen, die Sie an das Business Development Team weitergeben - Sie stehen den Kunden mit fachkundiger Beratung zur Seite, entwickeln passgenaue Lösungen und leiten das Beschwerdemanagement - Sie agieren stets ruhig und professionell – auch in herausfordernden Situationen – und sind Experte:in für die Geschäftsmodelle und Branchen unserer Kunden - Sie treiben die Weiterentwicklung der Standards im Client Management voran, um kontinuierlich ein Höchstmaß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen ## Das solltest du mitbringen: - Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, Bankwesen oder Key Account Management / Beschwerdemanagement - Erfahrung im Bereich Factoring von Vorteil - Berufserfahrung mit internationalen Kunden - Professionelles, kundenorientiertes, freundliches und selbstsicheres Auftreten - Starke Persönlichkeit und Kommunikationsfähigkeit - Genaue und präzise Arbeitsweise mit einer hohen Auffassungsgabe - Teamorientiert, lösungsorientiert und belastbar - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Integrität und Loyalität ## Was dich bei uns erwartet: - nachhaltiger Arbeitsplatz durch sichere Wirtschaftslage - gute Bezahlung und Weiterbildungsmöglichkeiten - spannende Herausforderungen und Mitgestaltung zukünftiger Prozesse - eine moderne Arbeitsumgebung in angenehmer Atmosphäre - flexible Arbeitszeiten