Qualität? Dein Ding. Lösungen? Deine Sprache. Neusalza-Spremberg | Vollzeit | Start: so bald wie möglich Teamleiter Qualitäts-/Reklamationsmanagement (m/w/d) – Mit Analysegeist, Struktur und einer guten Portion Detailverliebtheit. -

Du weisst: Qualität entsteht nicht zufällig – sondern durch Menschen, die Verantwortung übernehmen, Ursachen erkennen und Teams erfolgreich führen. Wenn du Prozesse verbessern, Mitarbeitende weiterentwickeln und Kundenfeedback in nachhaltige Lösungen verwandeln möchtest, dann bist du bei plastic concept GmbH genau richtig. Bei uns übernimmst du Verantwortung für das Qualitäts- und Reklamationsmanagement in einem modernen Unternehmen der Kunststoff- und Spritzgusstechnik – mit echtem Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und einem Team, das gemeinsam etwas bewegen will.

Was du bei uns machst

Du führst unser Team im Qualitäts- und Reklamationsmanagement fachlich und organisatorisch. Du entwickelst Mitarbeitende weiter, motivierst dein Team und förderst eigenverantwortliches Arbeiten. Du steuerst die Personaleinsatz- und Aufgabenplanung innerhalb deines Verantwortungsbereichs. Du sorgst für effiziente Abläufe und entwickelst unsere Qualitäts- und Reklamationsprozesse kontinuierlich weiter. Du bist Ansprechpartner:in für Kunden, Lieferanten und interne Fachbereiche bei Qualitätsbeanstandungen und Reklamationen. Du steuerst das Reklamationsmanagement inklusive Termincontrolling und Eskalationsmanagement. Du verantwortest Ursachenanalysen, Maßnahmenfestlegungen sowie die Prüfung der Wirksamkeit eingeleiteter Maßnahmen. Du analysierst qualitätsrelevante Kennzahlen und erstellst Auswertungen sowie Berichte für das Management. Du planst und führst Schulungen durch und unterstützt die fachliche Weiterentwicklung deines Teams. Du arbeitest eng mit Produktion, Logistik, Entwicklung und Qualitätsvorausplanung zusammen, um Prozesse nachhaltig zu optimieren. Du unterstützt bei Kundenbesuchen sowie internen und externen Audits. Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und internen Prozesse mit.

Was du mitbringst

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, einen Techniker- oder Ingenieurabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bringst mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement mit – idealerweise im Kunststoff-, Spritzguss- oder Automotive-Umfeld. Du hast Erfahrung im Reklamationsmanagement und im professionellen Umgang mit Kundenreklamationen. Du kennst gängige Qualitätsmethoden und Core Tools wie 8D, FMEA, SPC oder MSA. Du verfügst idealerweise über Kenntnisse der Normen ISO 9001 und IATF 16949. Du konntest bereits erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Mitarbeiterführung sammeln. Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert. Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Teamorientierung. Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was du bekommst

Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit Verantwortung und echtem Gestaltungsspielraum Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Weiterbildungsmöglichkeiten zu ISO-Normen, Audittechniken und modernen Qualitätsmethoden Attraktive Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen und Benefits Flexible Arbeitszeitmodelle, JobRad, Gesundheitsangebote und regelmäßige Team-Events Ein motiviertes Team, das gemeinsam anpackt und sich gegenseitig unterstützt umfassende Sozialleistungen und Benefits - siehe hier.

Bereit, Qualität aktiv mitzugestalten?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – inklusive möglichem Starttermin und Gehaltsvorstellung - an: personalabteilung@plastic-concept.de

plastic concept gmbH – Weil Qualität kein Zufall ist. Sondern dein Job.