Ein paar Worte zum Einstieg Raum München – Vollzeit – unbefristet Du kommst aus dem IT-Support, IT-Service Desk oder aus der Systemadministration und möchtest den nächsten Schritt gehen? In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für den IT-Support und arbeitest gleichzeitig aktiv im operativen Tagesgeschäft mit. Als Teamleiter IT-Support (w/m/d) steuerst du den Support, priorisierst Anfragen und bist Ansprechpartner für Eskalationen. Gleichzeitig bleibst du technisch nah am Geschehen und unterstützt dein Team bei komplexeren Supportfällen.Du berichtest direkt an die Geschäftsführung und hast die Möglichkeit, Supportprozesse, IT-Service-Strukturen und Abläufe nachhaltig zu verbessern. Warum dieser Job besonders ist IT-Support mit Verantwortung: Kombination aus Teamleitung IT-Support und operativer Mitarbeit Direkter Austausch mit der Geschäftsführung und kurze Entscheidungswege Hands-on Führungsrolle: Du bleibst technisch aktiv im IT-Service und IT-Support Erfahrenes IT-Team im Hintergrund, das dich bei komplexen Themen unterstützt Stabiles IT-Dienstleistungsumfeld mit langfristiger Perspektive Aufgaben Fachliche und organisatorische Verantwortung für den IT-Support / IT-Service Desk Mitarbeit im operativen IT-Support und Bearbeitung komplexer Supportfälle Priorisierung und Strukturierung von Supportanfragen und Tickets Ansprechpartner bei Support-Eskalationen Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Optimierung von Supportprozessen, IT-Service-Abläufen und Supportstrukturen Unterstützung des Teams bei technischen Fragestellungen Profil Erfahrung im IT-Support, IT-Service Desk oder als IT-Systemadministrator Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung oder 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) IT-Generalist Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag Führerschein Klasse B Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung im IT-Support Wohnort in erreichbarer Nähe zu Dachau Benefits Firmenwagen mit freier Auswahl – auch privat nutzbar Handy und Internetanschluss zur privaten Nutzung Leistungsprämien fürs ganze Team – Erfolg wird gemeinsam gefeiert Viele steuerfreie Sachbezüge zusätzlich zum Gehalt Betriebliche Altersvorsorge mit 50 % Zuschuss Eigene Akademie für praxisnahe IT-Schulungen und Zertifizierungen Flexible Arbeitszeiten ohne Überstundenkultur Wie geht es weiter Dein Mindset Du kennst den Alltag im IT-Support, weißt wie wichtig Priorisierung, Struktur und klare Kommunikation sind und möchtest jetzt mehr Verantwortung übernehmen.Du bist kein reiner Manager – sondern ein IT-Support-Profi mit Führungspotential, der Probleme nicht nur organisiert, sondern auch selbst löst. Dein nächster Schritt Bereit für deinen nächsten Karriereschritt als IT Support Lead (w/m/d) im Raum München? Dann bewirb dich jetzt. Sandra Ramsauer | Miss Match | 0176-72289739