Deine Aufgaben

• Erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden im Anwendungssupport
• Unterstützung, Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail oder auch persönlich
• Herbeiführung von Klärungen, ggfls. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, den Kollegen aus der IT oder der Entwicklung
• Testung von intern entwickelten Programmen inkl. Feedback an die Entwicklung
• Unterstützung bei der Durchführung von Schulungen mit Kollegen oder Kunden
• Aktive Mitarbeit bei der Implementierung unserer Software

Dein Profil

• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Freude an kundenorientierter Teamarbeit
• Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
• Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
• Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Gute Gründe für SLA

• Spannende, projektorientierte Aufgaben in dynamischen Teams
• Ein innovatives Umfeld mit Raum für eigene Ideen und persönliche Entfaltung
• Eine vertrauensvolle, hilfsbereite und offene Unternehmenskultur
• Kurze Kommunikationswege
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Kaffee und Wasser satt, täglich frisches Obst und vieles mehr
• Hansefit, Dienstradleasing, Vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits
• Mittwochs: Fußball/Volleyball auf unserem SLA-Fußballplatz
• Donnerstags: Yogastunde in unserer Lounge