Ihre Rolle

• First-Level-Support: Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen
• Ticketbearbeitung: Analyse, Priorisierung und Lösung von Anfragen über unser Ticketsystem
• Administration: Administration der Serverlandschaft, Client-Infrastruktur und Telefonanlage
• Druckservice: Verwaltung und Support für Drucklösungen im Unternehmen
• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Zugriffsrechten und Accounts in unseren IT-Systemen
• Monitoring: Überwachung und Analyse der IT-Systeme zur frühzeitigen Fehlererkennung
• IT-Bestellungen: Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
• Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Möglichkeit, in Abstimmung mit dem Team weitere Schwerpunkte zu entwickeln und neue Verantwortungsbereiche zu übernehmen

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen mit Telefonanlagen und Druckservices
• Grundkenntnisse in Softwareverteilung, Patchmanagement, Group Policy und Monitoring sind ein Plus
• Erfahrungen im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine hohe Serviceorientierung
• verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten

Ihre Benefits

• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen. Profitieren Sie daher von unseren vielfältigen Gesundheitsangeboten wie dem Betriebsarzt, der Gesundheitsvorsorge, Check-ups, Fitnessangeboten und Nachhaltigkeitstagen
• Jobrad: Wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen. Unser Angebot umfasst auch E-Bikes, für alle, die ein wenig zusätzlichen Rückenwind benötigen.
• Verpflegung: Je nach Standort finden Sie verschiedene Verpflegungsoptionen – von klassischen Kantinen bis hin zu modernen Konzepten wie ‚FreshTaste‘.
• Corporate Benefits: Wir bieten unseren Mitarbeitenden exklusive Rabatte und Sonderkonditionen bei zahlreichen Marken aus den Bereichen Mode, Technik, Freizeit und vielem mehr.
• Fort- und Weiterbildungen: Unser Fokus liegt auf der stetigen Weiterentwicklung unserer Teammitglieder. Wir möchten sicherstellen, dass jeder Einzelne sein volles Potenzial ausschöpfen kann, und bieten daher passgenaue Trainingsangebote für unterschiedliche Positionen an.
• Flexibilität: Wo möglich, schaffen wir durch unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.