Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Kundendetails

Du suchst eine neue Herausforderung im IT Support, die Du auch im Home Office ausführen kannst?

Stellenbeschreibung

• Du bist erste Anlaufstelle, wenn es technisch hakt, und behältst dabei stets den Überblick, um schnell Lösungen zu finden
• Im Tagesgeschäft betreust du IT-Systeme und Netzwerke und sorgst für einen stabilen Betrieb
• Kassensysteme und Softwarelösungen bringst du zuverlässig zum Laufen und stellst deren Verfügbarkeit sicher
• Bei Störungen gehst du den Ursachen systematisch auf den Grund und entwickelst pragmatische Lösungen
• Im 1st- und 2nd-Level-Support unterstützt du Kunden kompetent - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem
• Dein Wissen dokumentierst du strukturiert und hilfst dabei, verständliche und nachhaltige Dokumentationen aufzubauen
• Gemeinsam mit deinem Team arbeitest du kontinuierlich daran, die Services weiterzuentwickeln und zu verbessern

Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Servern und Netzwerken
• Erfahrung im IT-Support (ca. 3-5 Jahre)
• Technisches Verständnis für Softwarelösungen (POS-/Kassensysteme sind ein Plus)
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude am Kundenkontakt und klare Kommunikation
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das Angebot

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein attraktives Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• 100% Remote - du arbeitest von wo du möchtest
• Homeoffice mit moderner technischer Ausstattung