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Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer verständlich zu erklären Erfahrung im IT-Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level-Support Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und MacOS sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Hardware Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen Teamfähigkeit und Kundenorientierung Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen
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