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Client-Support durch Störungsmeldungsannahme und detaillierte Fehleranalyse (Incident & Problem Management) Einrichtung, Installation, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie (Hard- und Software) Monitoring der Systeme und Komponenten für einen reibungslosen Betriebsablauf Bearbeitung von Serviceanfragen, z.B. bei Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management) Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Clientebene
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