ÜBER UNS

Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position: IT SUPPORT MITARBEITER (M/W/D)

DEIN AUFGABENPROFIL

Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level über Telefon, E-Mail und Ticketsystem Analyse, Fehlerdiagnose und Behebung von Hard- und Softwarestörungen Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Drucker, mobile Endgeräte) Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. in Active Directory und Microsoft 365) Dokumentation von Lösungen sowie Pflege der internen Wissensdatenbank Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support Mitwirkung bei IT-Projekten und Rollout-Maßnahmen

DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level) ist wünschenswert Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office Grundverständnis von Netzwerktechnologien (LAN/WAN, VPN) Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools Ausgeprägte Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

WIR BIETEN

Attraktive Corporate Benefits Moderne IT-Ausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

INTERESSIERT?

Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.