IT Onsite Supporter / Techniker (m/w/d)

Standort: Blankenfelde-Mahlow Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du hast bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest Anwender direkt vor Ort sowie remote bei technischen Herausforderungen unterstützen?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem professionellen IT-Serviceumfeld tätig sein, in dem du sowohl im Onsite- als auch im Remote-Support arbeitest. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Anwenderkontakt, modernen Tools und klar definierten Prozessen im Workplace-Umfeld.

Das erwartet dich bei uns

• Wartung und Betreuung von Druckern und Multifunktionsgeräten (z. B. Tonerwechsel, Austausch von Komponenten)
• Analyse und Behebung von Druckerproblemen sowie Einrichtung von Netzwerkdruckern
• Durchführung von Hardware-Aufbauten, Umzügen und Arbeitsplatzinstallationen
• Neuinstallation von PCs inklusive Betriebssystem und Software
• Durchführung von Softwareinstallationen manuell sowie über SCCM und Active Directory
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Management-Datenbank
• Remote Support und Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen
• Ticketbearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem
• Direkte Kommunikation mit Anwendern per Telefon, E-Mail und vor Ort (Deutsch/Englisch)

Das bringst du mit

• Erfahrung im Onsite Support sowie im Remote Support
• Kenntnisse in Active Directory und SCCM
• Erfahrung in Hard- und Softwareinstallationen sowie bei Hardwareumzügen
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse im MS Office Umfeld
• Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow oder ITSM) von Vorteil
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Onsite- und Remote-Support
• Moderne Arbeitsumgebung: Einsatz aktueller Tools und Technologien
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Workplace- und Client-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP