IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Standort: Halberstadt Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender direkt vor Ort bei technischen Fragen rund um Workplace, Hardware und Mobile Devices unterstützen?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld tätig sein und Anwender sowohl an der Techbar als auch im Onsite-Support betreuen. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, praxisnahen Aufgaben und einem eingespielten Team.

Das erwartet dich bei uns

• Betreuung von Anwendern an der Techbar / Servicetheke bei IT-Anfragen
• Unterstützung rund um iPhones, iPads, Scanner und weitere Mobile Devices
• Durchführung von IMAC-D Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change, Delete) im Workplace- und Shopfloor-Umfeld
• Installation und Betankung von PCs, Notebooks, Smartphones, Druckern und Peripheriegeräten
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen nach Vorgabe
• Break & Fix sowie Bearbeitung von Störungstickets
• Remote-Support durch Aufschalten auf Anwendersysteme bei Bedarf
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem (z. B. ServiceNow / ITSM)

Das bringst du mit

• Gute IT- und Hardwarekenntnisse (z. B. HP, Lenovo, Drucker, Workplace-Equipment)
• Kenntnisse in Apple iOS (iPhone & iPad)
• Sicherer Umgang mit Windows 10 und Windows 11
• Erfahrung im Großkundenumfeld von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe)
• Körperliche Belastbarkeit (Tragen von Equipment problemlos möglich)
• Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Techbar, Onsite Support und Client Services
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Technologien und Endgeräten
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Workplace- und Enterprise-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP