IT Client & Onsite Support Spezialist (m/w/d)

Standort: Braunschweig Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei Client-Installationen, Störungsbehebungen und Rollout-Projekten unterstützen? Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und möchtest dich auch im Bereich Netzwerktechnik und Linux weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld tätig sein und unterstützt Anwender:innen sowie zentrale Betriebseinheiten im Bereich Client Services, Onsite Support und IT-Rollouts. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit praxisnahen Aufgaben, direktem Userkontakt und einem eingespielten Team. Das erwartet dich bei uns

• Ticketbasierte Bearbeitung von Incidents und Requests im Rahmen von IMAC-Services
• Durchführung von Client-Installationen und Betankungen auf Basis von MECM/SCCM
• Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11 und Office 365)
• Durchführung personalisierter Softwareinstallationen gemäß Kundenanforderungen
• Unterstützung bei IT-Umzügen inklusive Abbau, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware
• Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehleranalyse und Problemlösung
• Unterstützung im netzwerknahen Betrieb, z. B. Verkabelung mit CAT 5/6/7 und Fiber
• Unterstützung beim Austausch von Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und WLAN-Access Points
• Mitarbeit im Hardware Lifecycle Management und bei Rollout-Aktivitäten
• Grundlegende Unterstützung im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme
• Dokumentation aller Tätigkeiten und Bearbeitung von Tickets nach definierten Prozessen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office 2019 / 365
• Idealerweise Kenntnisse in Skype for Business
• Erfahrung im ticketbasierten Support, z. B. mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Tools
• Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM
• Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und strukturierter IT-Verkabelung
• Grundverständnis für Linux-Systeme (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder hohe Lernbereitschaft
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Client Support, Rollout und netzwerknahen Tätigkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft- und Infrastrukturtechnologien
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client-, Netzwerk- und Linux-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP