Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 50.000 Mitarbeitende in über 140 Gesellschaften beschäftigt, vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenführung wahr. Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Definition, Pflege und Priorisierung der Product Roadmap für CRM-Prozesse Übersetzung von Business-Zielen in konkrete Produkt- und Prozessanforderungen Steuerung von Weiterentwicklungen über den gesamten Produktlebenszyklus Sicherstellung der Standardisierung und Skalierbarkeit des gruppenweiten CRM-Templates Bewertung und Steuerung von Abweichungen (Deviations) von Gruppenstandards, Balance zwischen Standardisierung und berechtigten lokalen Anforderungen Enge Zusammenarbeit mit Experten aus IT, Business und externen Partnern in einem cross-funktionalen und internationalen Team zur Erarbeitung der CRM-Prozesse und Anforderungen an das gruppenweite CRM-System Übersetzung der Anforderungen in initiale User Stories sowie deren Übergabe an Product Owner Moderation zwischen unterschiedlichen Fachbereichen und Regionen Herbeiführung von tragfähigen und gruppenweiten Lösungen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen, idealerweise in MS Dynamics 365 Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung, neue Technologien und in der Prozessgestaltung Gute Projektmanagement-Fähigkeiten Hands-on Mentalität Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke IT-Kenntnisse und Erfahrungen in der Arbeit mit agilen Methoden von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil Internationale Reisebereitschaft (ca. 20%) Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen Faire und leistungsgerechte Vergütung Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt Teamspirit meets Raum für Kreativität Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge Reference 82344 Standort Liebherr-International Deutschland GmbH Hans-Liebherr-Straße 45 88400 Biberach an der Riß Deutschland Kontakt Liebherr-International Deutschland GmbH Franziska Wekenmann +49 (7351) 412467