Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und wollen Ihre Kenntnisse und Stärken unter Beweis stellen? Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.

Aufgaben

Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...) Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware

Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise Leidenschaft für IT und Digitalisierung

Perspektiven

Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser 30 Urlaubstage Vertrauensarbeitszeit Deutschlandweite Fitnessangebote Strukturierte Einarbeitung durch Mentor Regelmäßige Weiterbildungen

Interessiert?

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Kontakt zu uns

Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com +49 621/1783300