Aufgabe: - Ticketbearbeitung (Support Anfragen) - Administration von Nutzern - Administration von Daten in Systemen - Problemanalyse in Softwareanwendungen und IT Systemen - Problemlösung in Systemen - Administration von Software - Installation von Software - Installation von Anwendungen nach Anleitung, ggf. eigenständig auf Basis vorheriger Installationspakete - Lizenzmonitoring - Monitoring von Lizenzen und Melden von Problemen - Empfehlen zur Anschaffung von weiteren Lizenzen - Erstellen von Skripten für Softwareanwendungen - Schreiben von begrenzten Skripten zur Verbesserung von Funktionen - Schreiben von begrenzten Makros zur Automatisierung - Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern - Koordination des externen Level1 und Level2 Support - Kommunikation mit externen Dienstleistern im Bezug auf Ticketbearbeitung und Problemlösung Qualifikation: - Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung - Fundierte Berufserfahrung im Anwendersupport sowie praktische Anwendung von CAD- und PLM-Systemen, idealerweise PLM Teamcenter und CATIA V5 - Gute Kenntnisse in Jira und Confluence - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das klingt interessant für Sie? Dann bewerben Sie sich bei uns - gerne online oder per E-Mail unter der Kennziffer 00011706_001 bei Herr Standfest. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption. Wir freuen uns auf Sie!
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