Reservierungsleitung & Revenue Manager (m/w/d) bei Steigenberger Grandhotel & Spa Heringsdorf
Mit unseren acht Marken sind wir als Hotelgruppe stolz darauf, dass wir unseren Gästen einzigartige Erlebnisse bieten können und uns kontinuierlich weiterentwickeln.
Aber unsere Reise wäre nicht komplett ohne Sie als Teil unseres Teams! Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Spaß an Ihrer Arbeit haben, getreu dem Motto: make it your journey!
Ihre Aufgaben
- Sie sind ein Verkaufstalent und haben Spaß daran, gemeinsam mit dem Reservierungsteam unseren Gästen den perfekten Urlaub im Hotel zu ermöglichen
- Dank Ihrer gewissenhaften und strukturierten Arbeitsweise sind die operativen und administrativen Arbeiten in der Reservierung und im Veranstaltungsverkauf stets organisiert
- Sie unterstützen das Reservierungsteam in der professionellen Annahme von Einzel- und Gruppenreservierungen für unser Haus, erstellen Angebote sowie Bestätigungen und kommen auch individuellen Wünschen unserer Gäste nach und überwachen den Veranstaltungsverkauf
- mit Engagement und umfassendem Wissen im Bereich Revenue Management unterstützen Sie (zusammen mit dem Cluster Revenue Manager) unsere Direktion bei der Entwicklung und Umsetzung wirtschaftlicher Ziele
- Dank Ihrer ausgezeichneten Markt- und Branchenkenntnis ist unser Haus stets optimal ausgelastet
- vorausschauend und kostenbewusst kalkulieren Sie die aktuellen Reservierungsraten und Arrangements und behalten den Gesamtumsatz im Auge
- Sie sind verantwortlich für die korrekte Darstellung und Einstellung der Raten und Verfügbarkeiten in allen Kanälen
- Sie erstellen regelmäßig Analysen wie Aktivitäten, Preis- und Distributionsstrategien etc.
- Sie erstellen Budgets und Forecasts für den Bereich Logis (in Zusammenarbeit mit dem Cluster Revenue Manager)
- Sie überwachen die Richtigkeit der Reiseveranstalter- und Firmenverträge und übernehmen die Konfiguration der Vertragsraten im PMS
Ihr Profil
- persönlich überzeugen Sie mit einem hohen Kommunikations- und Verkaufstalent, Organisationssinn und einer ausgeprägten Gästeorientierung
- Sie sind ein/e unternehmerisch denkender Stratege/Strategin mit hohem Kostenbewusstsein
- Sie verfügen über eine unternehmerisch fokussierte Denkweise
- Sie haben eine abgeschlossene/s Ausbildung oder Studium sowie Erfahrung in einer vergleichbaren Position
- persönlich überzeugen Sie mit Führungskompetenz, Teamgeist, Kommunikationsstärke und einem hohen Maß an analytischem Denken
- Sie beherrschen den sicheren Umgang mit der Hotelsoftware Opera Cloud sowie den gängigen Office-Produkten
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
Ihre Vorteile auf einen Blick
- geregelte Arbeitszeiten und flexibles Jahresarbeitszeitkonto
- internes und externes Weiterbildungsangebot
- steigender Urlaubsanspruch ab dem 2. Beschäftigungsjahr
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiter- sowie Family & Friends-Rate in allen Hotels der Kette
- Corporate Benefits
- Cross-Training Möglichkeiten
- Social Day
- betriebliche Altersvorsorge
- Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
- Vergünstigungen auf F&B- und Spa-Leistungen
Kontakt
Ihr Ansprechpartner für diese Position:
Caroline Heineking