Für unseren Kunden in Frankfurt suchen wir aktuell nach einem IT Change Manager (m/w/d), Homeoffice ist an 3 Tagen in der Woche möglich. In dieser Rolle verantworten Sie das IT Change Management für eine hochkomplexe, cloudbasierte Systemlandschaft und übernehmen insbesondere:
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
- Planung, Steuerung und Koordination von Software- und Datenrollouts
- Begleitung von Deployments sowie Inbetriebnahmen neuer Systeme und Anwendungen
- Sicherstellung der Einhaltung definierter Change-Prozesse (z. B. ITIL)
- Durchführung von Risiko- und Auswirkungsanalysen bei Changes
- Dokumentation, Reporting und kontinuierliche Prozessverbesserungen
- Mitwirkung an Deployment- und Delivery-Prozessen entlang der CI/CD‑Pipeline
- Zusammenarbeit mit DevOps-, Cloud- und Entwicklungsteams
- Unterstützung bei der Automatisierung von Abläufen und Prozessen
- Bearbeitung von Service Requests, Incidents und Problems (2nd-/3rd-Level)
- Monitoring- und Logging-Support in Zusammenarbeit mit dem Team
- Erhebung und Auswertung von Change- und Betriebsmetriken
- Unterstützung bei Kontinuitäts-, Verfügbarkeits- und Sicherheitsmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit Rollen wie ISM, Availability Mgmt., FinOps, Infrastruktur Mgmt. u. v. m.
- Mitwirkung in einem agilen Arbeitsumfeld (Scrum, Kanban)
- Teilnahme an Workshops, Abstimmungen und Reviews
Profil
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Change- oder Releasemanagement
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie in agilen Methoden (Scrum, Kanban. SAFe)
- Erfahrung im CI/CD-Umfeld, insbesondere Deployment- und Inbetriebnahmeprozesse
- Praktische Erfahrung mit JIRA/Confluence und GitLab
- Kenntnisse im Umgang mit Incidents, Problems und Service Requests
- Erfahrung im Erheben und Reporting relevanter CM-Kennzahlen
- Moderations- und Kommunikationsstärke - auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in IT-Security, Fraud-Prevention und Risikobewertung wünschenswert
- Kenntnisse in Cloud-Architektur sowie Betrieb von Infrastruktur & Anwendungen
Das Angebot
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Teamspirit und Diversität
Work-Life-Balance
Attraktive Vergütung
Sozialleistungen
Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
Team- und Sportevents
Globales Netzwerk
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm