## Deine Mission bei uns
### Begeisternder Kundenservice
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, telefonisch, per E-Mail oder über digitale Kanäle.
- Du berätst lösungsorientiert, kompetent und mit echter Service Mentalität.
- Dein Ziel ist es, jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis zu machen.
### Reibungslose Abläufe:
- Du dokumentierst Kundenanliegen sorgfältig im System und arbeitest eng mit Logistik, Marketing und Vertrieb zusammen.
- Du sorgst dafür, dass aus Fragen Lösungen und aus Problemen Zufriedenheit wird.
### Mitgestalten statt nur abarbeiten:
- Du bringst Ideen ein, optimierst Prozesse im Kundenservice und übernimmst kleinere Projektaufgaben.
- Neue Kolleginnen und Kollegen unterstützt Du beim Start ins Team.
## Das bringst Du mit:
- Du hast Erfahrung im Kundenservice, als telefonischer Kundenberater, Account Manager, Customer Success Manager, Kundenservice-Spezialist, Kundenbetreuer oder in einer vergleichbaren Position.
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
- Der routinierte Umgang mit digitalen Anwendungen – von Office über Cloud-Tools bis hin zu Kommunikationsplattformen – gehört für dich zum Alltag.
- Eine eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamgeist und echtes Interesse an guter Kundenbetreuung
- Motorräder und die passende Bekleidung sind Deine Leidenschaft? Perfekt – aber kein Muss!
## Unsere Angebote für Dich:
- Strukturiertes Onboarding: Der perfekte Einstieg, damit Du Dich sofort bei uns zurechtfindest.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Dir langfristige Perspektiven für Deine berufliche Zukunft bietet.
- Weiterbildung: Bei uns kannst Du Dich kontinuierlich weiterentwickeln. Wir bieten Dir Zugang zu Schulungen, Fortbildungen und Online-Kursen, um Deine Fähigkeiten stetig auszubauen.
- Führerschein:Wir fördern Deine Leidenschaft und übernehmen die Kosten für Deinen Motorrad- oder Rollerführerschein, damit Du auch auf zwei Rädern durchstarten kannst.
- Betriebliche Altersvorsorge und Sozialleistungen: Wir unterstützen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft – mit einer betrieblichen Altersvorsorge und weiteren attraktiven Sozialleistungen.
- Zusätzliche Urlaubstage und Sonderurlaub: Neben den gesetzlichen Urlaubstagen bieten wir Dir zusätzliche freie Tage und Sonderurlaub für besondere Anlässe wie die Geburt eines Kindes oder die eigene Hochzeit.
- Dienstfahrrad: Für eine sportliche An- und Abfahrt – gesund und umweltbewusst.
- Mitarbeiteranerkennung und Feedback-Kultur: Dein Engagement wird bei uns wertgeschätzt! Wir bieten regelmäßiges Feedback, Anerkennungen für herausragende Leistungen und die Möglichkeit, Deine Ideen und Vorschläge einzubringen.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten, die Du an Deine persönliche Lebenssituation anpassen kannst.
- Achtsamkeit am Arbeitsplatz: Mit 7Mind unterstützen wir Dich dabei, Stress zu bewältigen und Ruhe zu finden.
- Sympathische Kollegen: Werde Teil eines großartigen, unterstützenden Teams, das sich auf Deine Verstärkung freut.
- Teamevents: Gemeinsame Teambuilding-Aktivitäten, regelmäßige Teamevents und spannende Betriebsausflüge sorgen für ein großartiges Arbeitsklima und stärken den Zusammenhalt im Team.
- Kostenlose Getränke: Genießekostenfreien Kaffee, Tee und Kaltgetränke – für eine entspannte Arbeitsatmosphäre.