## Job Title: IT Systems Support Engineer
### Who we are
We are proud to be a trusted partner of ESMC. We deliver turnkey facility project solutions as well as specialized systems engineering services, always tailored to the individual requirements of our customers.
### Location
Dresden, Germany
### Working model
On-site
## Job Description
We are looking for an IT Systems Support Engineer with 2-3 years of practical work experienceto supervise, support and develop our IT infrastructure. The position includes system administration, cybersecurity, endpoint management, and end-user support in a mixed Windows and Linux environment.
### Our IT infrastructure includes
- Existing ERP systems as well as new, internal application systems
- Cybersecurity for email systems, file systems and endpoints
- Endpoint and endpoint management
## Required Skills & Qualifications
- Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration von Microsoft Windows Server und Linux (Ubuntu)
- Grundlegendes Verständnis von Cybersecurity-Konzepten, insbesondere für Microsoft 365 Exchange, E-Mail- und Dateisysteme
- Bereitschaft und Motivation, sich im Bereich Cybersecurity und Informationssicherheitsmanagement weiterzuentwickeln
- Erfahrung oder starkes Interesse im Endpoint-Management, einschließlich der Koordination mit externen Dienstleistern für Hardware- und Software-Support
- Kenntnisse in Informationssicherheitsgrundsätzen, Cybersecurity-Management und DSGVO (GDPR)
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
### Sprachkenntnisse
- Englisch – zwingend erforderlich
- Deutsch – erforderlich
- Mandarin – von Vorteil
## Hauptaufgaben
- Verwaltung und Sicherstellung der Cybersecurity für E-Mail- und Dateisysteme unter Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
- Administration und Support des bestehenden ERP-Systems sowie weiterer Unternehmensanwendungen
- Betrieb und Wartung von Windows-Server-Umgebungen unter Sicherstellung von Stabilität, Sicherheit und Performance
- Betrieb und Wartung von Linux-Servern (Ubuntu) für verschiedene Anwendungen und Services
- Betreuung der Malwarebytes Enterprise Antivirus-Lösung zum Schutz von Endgeräten und Servern
- Koordination des Endanwender-Supports für Desktop- und Laptop-Systeme mit externen IT-Dienstleistern
- Direkter IT-Support für Endanwender, einschließlich Fehleranalyse und zeitnaher Problembehebung
- Überwachung von Unternehmensanwendungen (z. B. ERP, Microsoft 365), Performance-Analyse und Zusammenarbeit mit Applikationsverantwortlichen
- Sicherstellung der Netzwerkverfügbarkeit durch Monitoring und Behebung von Verbindungsproblemen
- Umsetzung und Pflege von Sicherheitsmaßnahmen für Netzwerk, Server und Endgeräte (Patches, Updates, Firewalls, Best Practices)
- Sicherstellung regelmäßiger Backups von Servern, Storage-Systemen und Datenbanken sowie Konfiguration von Redundanz- und Failover-Lösungen
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten über Active Directory (Provisionierung, De-Provisionierung, Zugriffskontrolle)
- Bereitstellung und Konfiguration von VPN, Antivirus-Lösungen und Sicherheitsrichtlinien für Endanwender und Geräte
- Sicherstellung der Einhaltung von Informationssicherheitsrichtlinien, Cybersecurity-Management-Standards und DSGVO-Anforderungen
- Gewährleistung eines stabilen, sicheren und reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Umgebung (Server, Netzwerk, Endgeräte und Anwendungen)
Please submit your CV in English, if you are legally authorized to work in Germany