WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Durchführung aller technischen Tätigkeiten im Onsite Support
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern
- Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungen (INC) und IT-Anfragen
- Konfiguration und Wartung von mobilen Geräten sowie deren Peripherie
- Vor Ort Support bei Soft- und Hardwareproblemen
- Softwareinstallationen, Updates und Patch-Management
- Patching und Unterstützung bei Netzwerkproblemen
- Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, Konferenzräumen, Telefonie und Videotechnik
- Dokumentation von Supportfällen
- Verschrottungsprozess (Hardware) einleiten und protokollieren
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im 2nd Level Support von IT-Umgebungen
- Praktische Erfahrung mit IT-Prozessen nach ITIL Best Practices wünschenswert
- Gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Projektmitarbeit
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz zur Zusammenarbeit und Abstimmung mit Anwendenden
- Bereitschaft für Dienstreisen an andere Standorte und zu einer möglichen Rufbereitschaft außerhalb der Arbeitszeit sowie an Wochenenden/Feiertagen
An unseren Standorten bieten wir Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach Absprache mit dem Teamlead
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. ITIL-Zertifizierungen in der Rheinmetall Academy
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool