Telefonischer Sachbearbeiter\* (m/w/d)
Das erwartet Dich:
- Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
- Dabei erarbeitest Du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
- Hierbei verfügst Du über hohe eigenständige Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit Deinem fachlichen Vorgesetzten
- Anschließend dokumentierst Du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden
- Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Sehr gute Deutsch- (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (B1-B2)
- Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
- Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
- Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
\* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit - nicht Geschlecht, Identität, Religion, Alter oder Herkunft
Deine Entscheidung:
Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive. Gern Online über unser Bewerbungsportal. Einfach unten auf den roten Bewerbungs-Button klicken.
Benefits:
- Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
- Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten: Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
- Vergütung: Urlaubs – und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
- Onboarding: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner\*in.
- Weiterbildungsangebote: Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
- Teamevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern.