Service Delivery Manager (m/w/d)

Bei T-Systems bieten wir Geschäftskunden die richtigen Systemlösungen für ihr digitales Geschäft. Mit unserem Portfolio stellen wir sicher, dass die digitale Transformation die Komplexität reduziert, Kosten spart und die tägliche Arbeit erleichtert. Wir konzentrieren uns auf die Bereiche Konnektivität, Digital, Cloud & Infrastruktur sowie Sicherheit - Let's power higher performance!

Abteilung

Die Abteilung wird eine strategische und operative Einheit in unserem Unternehmen. Ihre Hauptaufgabe ist es, sicherzustellen, dass wir erfolgreich im Defense agieren und neues Wachstum generieren. Darüber hinaus soll sichergestellt werden, dass im Sales Prozess das Angebotsmanagement erfolgreich ausgeführt wird und die relevanten KPIs erreicht werden.

Es ist dynamisches und vielfältiges Team, immer bereit, Herausforderungen anzunehmen. Das zeichnet sich durch Umsetzungsstärke und Wille zur Gestaltung aus.

Als E2E Project Director leiten Sie große, mehrjährige Defense-Programme mit hoher Komplexität und Verantwortung für Budget, Qualität und Risiko.

Ihre Aufgaben

Gesamtverantwortung für Budget, Qualität, Risiko und Steuerung.
Führung der Projektorganisation und Steuerung aller Partner.
Vertrags- und Change-Management.
Up-/Cross-Selling im Rahmen des Programs / Kunden.
Eskalationsmanagement und Steering-Committees.
Ihr Profil

Erfahrung in IT-/Defense-Programmleitung.
Hohe Führungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit.
Erforderliche Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium in Technik oder Wirtschaft.
Langjährige Erfahrung als Programmleiter komplexer IT-/Defense-Projekte.
Zertifizierungen wie PMP, IPMA B/C, Prince2 Practitioner.
Starkes Verständnis von IT-Sicherheit, VS-Prozessen und Governance-Anforderungen.
Hohe Führungskompetenz in Multi-Vendor-/Multi-Stakeholder-Umgebungen.
Erfahrung in Executive-Governance, Steering Committees und Eskalationsmanagement im Defense-Umfeld (z. B. BWI, BMVg, Bundeswehr).
Erfahrung im Budget-, Vertrags- und Risikomanagement mehrjähriger, komplexer IT-/Defense-Programme.
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sicherheitsüberprüfung Ü2/Ü3 wünschenswert.
Ihre Wirkung
Sie machen aus strategischen Leuchtturmprojekten nachhaltige Erfolgsgeschichten. Durch Ihr Programmmanagement entstehen vertrauensvolle, langfristige Kundenbeziehungen, belastbare Referenzen und ein stabiler wirtschaftlicher Beitrag der Defense-Projekte. Sie prägen unser Standing bei Ministerien, Behörden und Industriepartnern auf Executive-Level.