Eine Person (w/d/m) im IT-Onsite-Support

Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und möchtest professionellen IT-Support in einem anspruchsvollen Umfeld leisten?

Die Aufgaben umfassen die Einarbeitung in zwei Bereiche, in denen nach ITIL-Standards gearbeitet wird:

### Onsite Support (MS Azure & iPhones) an einem IT-Service-Point

• Installation, Konfiguration und Wartung

(Multi-Monitor-Setups, Telefone, Headsets, Clients)

• Gerätebereitstellung

(Imaging, Deployment, Rollouts)

• Fehleranalyse und Störungsbehebung

(Hardware, Software, Netzwerk)

• Dokumentation

(Incidients, Changes, Service Requests)

• Microsoft-Support

(Win 10/11 Clients, Win 365 Umgebung, MS Azure / Azure AD)

• Apple-Support

(iPhones - iOS, Mobile Device Management - Intune)

### Spezifischer Onsite Support der Fachabteilungen

• Markt- und Börsenanbindungen
• Handelsapplikationen
• Administration

(Benutzerkonten, Berechtigungen, Gruppen)

Heitmann IT ist seit über 25 Jahren ein bundesweit aufgestellter IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen. Unser Team ist in fast allen Bundesländern tätig. Unsere Arbeitszeiten werden digital erfasst, die Dokumentation der Aufträge erfolgt papierlos, die Schulungen über unser Schulungsportal und nach der Probezeit erwarten dich:

• 50€ steuerfreier Sachbezug
• Zusatzversicherungen
• Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Sportverein oder Fitnessstudio

Außerdem organisieren wir Betriebsfeiern für die ganze Familie und übernehmen bis zu 5 Tage Kinderkrankengeld pro Jahr. Für uns bist du ein wertvoller Teil des Teams und keine bloße Personalnummer.

### Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Kundenorientiertes und professionelles Auftreten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Active Directory, Windows Client- und Serverumgebungen sowie Netzwerktechnologien
• Führerschein Klasse B

### Das bieten wir

• Eine 40-Stunden Woche (MO - FR)
• Gleitzeit
• Digitale Zeiterfassung
• Angenehme Arbeitsumgebung
• Festen Standort
• Konstruktive Zusammenarbeit
• Zusatzleistungen (bAV, bKV, Unfallversicherung)

Bitte beachte, dass das angegebene Einstiegsgehalt von der Berufsausbildung sowie von Berufserfahrung abhängt und sich auf eine 40-Stunden-Woche bezieht.

Wir freuen uns besonders über Bewerbungen mit einem kurzen Motivationsschreiben statt eines klassischen Anschreibens.