Sachbearbeitung (m/w/d) für die IT-Anwenderunterstützung und interne Schulungsmaßnahmen

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen
Einen sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, Vereinbarkeit von Beruf und Familie, Zusatzversorgung zur gesetzlichen Rente, Vermögenswirksame Leistungen, stellenbezogene Fortbildungen, Tätigkeiten mit gesellschaftlichem Mehrwert, Teamzugehörigkeit, polizeiliches Arbeitsumfeld, gute ÖPNV-Anbindung, behördeneigenes Parkhaus, Gesundheitsprävention, Betriebssport, behördeneigene Kantine

Informationen

• Beschäftigungsort:Polizei Köln, DirZA/ZA 3/ZA 33, Walter-Pauli-Ring 2-6, 51103 Köln
• Beschäftigungsart:Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Arbeitszeit:Vollzeit 39 Stunden 50 MinutenTeilzeit ist grundsätzlich möglich
• Entgelt/Eingruppierung:Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den Öffentlichen Dienst der Länder (TV-L). Die auszuübenden Tätigkeiten sind bewertet nach Entgeltgruppe 9b der Entgeltordnung zum TV-L.

Ihre Aufgaben

Durchführen von Schulungsmaßnahmen

• Vermitteln von IT-Fachwissen als Lehrende/r an bis zu zwölf Anwender/innen an fünf aufeinanderfolgenden Tagen unter Berücksichtigung des überwiegend vorgegebenen Lehr- und Lernkontextes
• Präsentieren und Visualisieren der Vorgangserfassung und -bearbeitung in polizeispezifischen Systemen
• Installieren, Vorbereiten und Überprüfen von Technik und Software im Seminarraum
• Auswerten von Rückmeldungen

Anwenderunterstützung

• Unterstützen der Anwender/innen bei auftretenden Problemen sowie Dokumentieren dieser Anwenderunterstützung
• First-Level-Support auf Behördenebene
• Bearbeiten von individuellen Benutzeranfragen zu polizeispezifischen Programmen

Mitwirken an der Umsetzung eines behördlichen IT-Schulungskonzepts

• Auswerten von aktuellen Updates (Fachkonzepte, veränderte Formulare oder Eingabekonventionen etc.)
• Teilnehmen an regelmäßigen Besprechungen im Team zu Neuerungen der IT-Anwendung, Rückmeldungen aus den Seminaren und methodischen bzw. didaktischen Vorgehensweisen

Ihr Profil

Erforderlich
Abgeschlossenes Fachhochschulstudium im IT-Bereich (z. B. in der Fachrichtung Informatik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder IT-Service-Management)

Das zeichnet Sie aus

• Freundliches und verbindliches Auftreten
• Zuverlässigkeit und Eigenverantwortlichkeit
• Strukturierte Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe
• Kundenorientierung
• Teamfähigkeit
• Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
• Fachwissen/Gute Kenntnisse in den Microsoft-Programmen Word, Excel und Outlook
• Einsatzbereitschaft, u. U. auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten, und Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung
• Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderdiensten und Rufbereitschaftszeiten

Übliche Bewerbungsunterlagen
Lebenslauf, Zeugnis des letzten Schulabschlusses, Berufsausbildungs-, Praktikums-, Arbeitszeugnisse, Nachweise über Studienabschlüsse, eine in Deutschland ausgestellte Gleichwertigkeitsbescheinigung bei ausländischen Bildungsnachweisen (sofern zutreffend), Führerschein (sofern vorhanden), ggf. Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte (bei Angehörigen des öffentlichen Dienstes), Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung (sofern zutreffend)

Sonstige Hinweise

• In Bereichen, in denen Frauen noch unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen
• Bewerbungen schwerbehinderter Menschen und diesen Gleichgestellten im Sinne des § 2 SGB IX sind erwünscht
• Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://url.nrw/datenschutz_stellen

Über uns

Die Polizei Köln ist mit fast 6000 Beschäftigten die größte Kreispolizeibehörde in Nordrhein-Westfalen. Sie ist zuständig für die Sicherheit in den Städten Köln und Leverkusen sowie die Überwachung des Straßenverkehrs auf den Bundesautobahnen im Regierungsbezirk Köln. Darüber hinaus ist die Polizei Köln eine von zehn Einstellungs- und Ausbildungsbehörden für die Studiengänge Polizeivollzugsdienst und Staatlicher Verwaltungsdienst in NRW.

Kontakt & Bewerbung

Haben Sie Fragen? Wenden Sie sich gerne an:
Für fachliche Fragen:Frau Kurth0221/229-3460
Für Fragen zum Bewerbungsverfahren:Die Personalstelle0221/229-3703

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