Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen schnellstmöglich ein:e neue:n Kolleg:in als Elternzeitvertretung in Teilzeit (20 - 25 Wochenstunden) zunächst befristet für ein Jahr

### Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Gezielte Begleitung von Marketingmaßnahmen, insbesondere bei der Kampagne

Deutschland-Job Ticket

• Fachliche Klärung individueller Kundenanliegen

• Prüfung und Korrektur von Kundenkonten im Backend (z. B. bei Fehlbuchungen,

Tarifanpassungen oder Abonnement-Unstimmigkeiten)

• Bearbeitung der Abo-Beschwerdeformen (persönlich, postalisch, telefonisch, E-Mail)

inklusive Ursachenanalyse und Lösungsfindung

Ihr Profil:

• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung wünschenswert

• umfangreiche Anwenderkenntnisse des MS Office Pakets

• erste SAP-Kenntnisse wünschenswert

• Erfahrungen im Bereich Kundenmanagement

• serviceorientiertes Handeln

• hohe Eigeninitiative und eine effiziente sowie verlässliche Arbeitsweise in einem kleinen

Team

Fühlen Sie sich angesprochen und sind an der Übernahme dieser verantwortungsvollen Aufgabe interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen samt Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 15.03.2026 im PDF-Format (nach Möglichkeit in maximal zwei Dateien) per E-Mail an bewerbung@svhi-hildesheim.de.