Wir sind Bertrandt. Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag – mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit. Was Sie erwartet: Sie übernehmen eine zentrale Rolle in der Steuerung von Qualitätsaktivitäten im Serien- und Projektumfeld – von der Produktentwicklung bis zur Kundeneskalation. Dabei verbinden Sie operative Problemlösung mit strategischer Projektverantwortung. Steuerung und Koordination von Kunden- und Feldqualitätsthemen im Serienumfeld Zentrale Schnittstelle für Kundenkommunikation bei komplexen Qualitätsfällen und Eskalationen Verantwortung für Qualitätsaktivitäten in Entwicklungsprojekten von der Konzeptphase bis zur Serie Planung und Steuerung von Projektzielen in Bezug auf Qualität, Kosten und Termine Analyse und Bewertung von Änderungen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen Durchführung von Risikoanalysen, Reifegradbewertungen und Reviews Koordination und Nachverfolgung von Maßnahmen inkl. Wirksamkeitsbewertung Vorbereitung und Präsentation von Entscheidungsgrundlagen für Management und Kunden Fachliche Führung von Projektbeteiligten im Qualitätsumfeld Planung und Durchführung von Audits, Erstbemusterungen und Qualitätsgesprächen Analyse von Qualitätsdaten sowie Einleitung und Steuerung von Verbesserungsmaßnahmen Unterstützung bei Lieferantenthemen sowie Sicherstellung definierter Qualitätsstandards Steuerung von Maßnahmen in kritischen Projektsituationen (z. B. Eskalationen, Nacharbeit, Lieferstopps) Was Sie mitbringen: Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung im Bereich Customer Quality, Projektqualität oder Serienqualität (Automotive) Erfahrung in der Steuerung komplexer Projekte oder Qualitätsinitiativen Fundierte Kenntnisse in Qualitätsmethoden (8D, FMEA, 5-Why etc.) Erfahrung im Umgang mit Kundeneskalationen und anspruchsvoller Kommunikation Ausgeprägte analytische und strukturierte Arbeitsweise Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau) Sie verbinden technisches Verständnis mit Projektsteuerungskompetenz und behalten auch in kritischen Situationen den Überblick. Sie schaffen Struktur, treffen fundierte Entscheidungen und vertreten die Qualitätsinteressen souverän gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.