Als PV Produktunterstützung (m/w/d) übernimmst du die eigenständige Betreuung komplexer Verträge und Verfahren eines IT-Produkts mit vielen Variablen und individuellen Kundenanforderungen. Du steuerst den Integrierten Angebotsprozess (IAP), klärst Aufträge, organisierst Veranstaltungen und koordinierst Leistungseinheiten – mit hoher Eigenverantwortung in einem standortübergreifenden Umfeld:

Deine Aufgaben

Betreuung bestehender Verträge/Verfahren mit hoher Komplexität, individuellen Anforderungen und standortübergreifender Kundenbetreuung Selbstständige Erstellung von Angeboten im Rahmen des Integrierten Angebotsprozesses (IAP) mit vielen Beteiligten Auftragsklärung für neue und bestehende Verfahren mit komplexen Abhängigkeiten und wechselnden Kundenanforderungen Planung, Organisation und Durchführung von Veranstaltungen sowie Steuerung von Zulieferungen von Fachbereichen, Kunden und Herstellern Beauftragung, Koordination und Steuerung von Leistungseinheiten im Integrierten Angebotsdurchführungsprozess Veranlassung der Fakturierung/Abrechnung, Erstellung von Leistungsnachweisen sowie Bearbeitung von Service-Requests in der ITSM-Suite

Dein Profil

Abgeschlossene IT - oder kaufmännische Ausbildung/Studium bzw. vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Produktbetreuung, Vertragsmanagement oder Servicekoordination mit hoher Komplexität und vielen Variablen Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise bei Angebotserstellung und Auftragsklärung Ausgeprägte Koordinations - und Organisationsfähigkeiten für Veranstaltungen mit vielen Abhängigkeiten Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Prozessen (IAP, Leistungsnachweise, Fakturierung) Hohe Kommunikationsstärke für Kunden, Fachbereiche und Dritte in komplexen Szenarien Strukturierte Problemlösungsfähigkeit bei standortübergreifenden und individuellen Anforderungen

Deine Vorteile

Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation Remote-Anteil von bis zu 100 % 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Gehaltspaket zwischen 49.000 € und 81.000 €

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Kontakt zu uns

Gianfranco Salamone gianfranco.salamone@dis-ag.com +49 40 534595 031