Das erwartet Sie

• Strategische und operative Führung des Ticketing- und Besucherservice-Teams inkl. Dienstplanerstellung für alle NÖ Musem Betriebs GmbH-Standorte und KinderKunstLabor
• Betreuung und Optimierung des Ticketing-Systems/der Ticketing-Prozesse inklusive Online-Shops (Jetticket)
• Ansprechperson für Kunden und Kundenberatung sowie Optimierung der Front-Desk-Kommunikation
• Inhouse-Support für Jetticket (in enger Zusammenarbeit der Ticketing-Abteilung der Holding)
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe und korrekter Buchungsprozesse inkl. Verrechnung und Vorbereitung Buchhaltung (Abgrenzungen, Mahnwesen)
• Analyse und Reporting von Besucher:innen- und Verkaufszahlen, Besucherfeedback und Servicekennzahlen
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus für Besucher:innen, sowie Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Anliegen

Das bringen Sie mit

• Führungserfahrung sowie Routine in Teamkoordination sowie Personalplanung
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Ticketing, Besucher:innen-Service oder Veranstaltungsmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in digitalen Ticketing-Systemen
• Organisationsstärke und Erfahrung in Prozessoptimierung
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Analytische Denkweise und Erfahrung in Reporting sowie Umgang mit Kennzahlen
• IT-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung in buchhalterischer Vorbereitung
• Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
• Strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
• B-Führerschein und Fahrpraxis von Vorteil
• Interesse an Kunst und Kultur

Was wir Ihnen bieten

• Eine vielseitige, verantwortungsvolle und sinnstiftende Position im Kulturbereich
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit Raum für Mitgestaltung und Weiterentwicklung
• Mittagszuschuss für Gastronomie in der Umgebung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven
• Die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• Fahrtkostenzuschuss für Ihre öffentliche Anreise zum Dienstort St. Pölten

Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogrundgehalt ab EUR 3.800,- (Vollzeitbasis). Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.

Bei Rückfragen bitte eine E-Mail an: sonja.schoendorfer@museumnoe.at

Ihre BewerbungBereit, Teil unseres Teams zu werden?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Lebenslauf, Motivationsschreiben und Gehaltsvorstellungen. Bitte bewerben Sie sich für diese Stelle bis spätestens 30. April 2026 ausschließlich unter karriere.noeku.at via Klick auf den Jetzt-Bewerben-Button!

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!

Bewerbungslink: https://karriere.noeku.at/Leitung-fuer-Ticketing-und-Besucherinnen-Service-de-j1313.html