Du bist die Stimme unseres Unternehmens – und sorgst dafür, dass bei unseren Kunden alles rund läuft.

Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die mit Organisationstalent und einem offenen Ohr unseren Kundenservice auf das nächste Level bringt. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, dich schnell in neue Systeme einarbeitest und keine zwei Arbeitstage gleich aussehen müssen, dann bist du bei uns genau richtig. Die Stelle ist in Teil- oder Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 30–40 Stunden zu besetzen.

Über airclip

Wir sind ein mittelständisches, innovatives Unternehmen in der B2B-Drohnen-Branche mit Fokus auf Vermessung und Inspektion. Bei uns finden unsere Kunden professionelle Drohnen sowie unsere selbst entwickelte Software, mit der sich aus Drohnenaufnahmen präzise 3D-Modelle generieren lassen – eine durchdachte Komplettlösung für anspruchsvolle Vermessungs- und Inspektionsprojekte.

Unser Anspruch: unseren Kunden mit hochwertigen Produkten und exzellenten Dienstleistungen einen echten Mehrwert zu bieten – jeden Tag aufs Neue.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Mitarbeiter:innen im Kundenservice (m/w/d).

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung mit Herz und Verstand – Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat und sorgst dafür, dass sich jede:r gut aufgehoben fühlt.
• Organisation im Hintergrund – Du behältst den Überblick über Anfragen, Vorgänge und Termine und stellst sicher, dass nichts liegen bleibt.
• Unterstützende Büroaufgaben – Von der Pflege unserer Datenbank über die Erstellung von Dokumenten bis hin zur Koordination mit anderen Abteilungen packst du überall mit an, wo du gebraucht wirst.
• Mitgestalten statt nur abarbeiten – Du bringst Ideen ein, wie wir Abläufe verbessern und unseren Service noch kundenfreundlicher machen können.
• Tools clever einsetzen – Du arbeitest mit unseren digitalen Systemen (CRM, Ticketing, Office-Anwendungen) und hast Lust, dich in neue Programme einzuarbeiten.

Das bringst du mit

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit – schriftlich wie mündlich. Du findest für jede Situation die passenden Worte und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen freundlich und souverän.
• Organisationstalent – Du strukturierst dich selbst, priorisierst sinnvoll und verlierst auch bei vielen parallelen Themen nicht den Faden.
• Eine starke Persönlichkeit – Du trittst selbstbewusst auf, stehst für deine Meinung ein und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen.
• Lernbereitschaft und digitale Neugier – Du hast Spaß daran, dich in neue Tools einzuarbeiten, und siehst Veränderung als Chance, nicht als Hürde.
• Freude an Abwechslung – Routine ist nichts für dich. Du magst es, wenn der Arbeitsalltag mal in diese, mal in jene Richtung läuft, und kannst dich flexibel auf neue Themen einstellen.

Das bieten wir dir

• Ein herzliches Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Eine flexible wöchentliche Arbeitszeit zwischen 30 und 40 Stunden – passend zu deiner Lebenssituation
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Gestaltungsspielraum
• Regelmäßige Weiterbildungs- und Gesundheitsangebote
• Eine faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Büro mit guter Anbindung

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen dazu, warum du zu uns passt, an job@airclip.de. Bei Fragen vorab steht dir Lucas Günther unter 0351 211 6869 0 gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!