HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Mandant ist ein in Ulm ansässiger Netzbetreiber für Strom, Gas, Trinkwasser und Fernwärme und zugleich einer der größten kommunalen Arbeitgeber der Region. Das Unternehmen prägt die nachhaltige Entwicklung der Region maßgeblich und engagiert sich aktiv in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung. Mitarbeitende erwartet ein verantwortungsvolles Arbeitsumfeld mit hoher Zukunftssicherheit und der Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung einer nachhaltigen Energie- und Versorgungsinfrastruktur zu leisten. Sie wollen Teil des Unternehmens werden und sich innerhalb des IT-Teams engagieren? Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support & Administration! Die Vakanz ist ab sofort in Vollzeit (39 Stunden/ Woche) bei unserem Kunden vor Ort am Standort in Ulm zu besetzen. Die Eingruppierung erfolgt je nach Qualifikation und Erfahrung in die EG 5 / EG 6 TV-V. DIES SIND IHRE AUFGABEN: Sie sind die zentrale Ansprechperson für interne und externe IT-Anfragen Sie bearbeiten, priorisieren und verfolgen Tickets im ITSM-System nach und eskalieren offene Vorgänge bei Bedarf Sie unterstützen das IT-Onboarding neuer Mitarbeitender, richten Benutzerkonten ein, koordinieren die Hardwarebereitstellung und stimmen sich mit den Fachabteilungen ab Sie betreuen Windows-11-Clients sowie Office-Anwendungen und Peripheriegeräte wie Notebooks und Drucker Sie übernehmen administrative Tätigkeiten, darunter Rechnungsprüfungen, die Pflege von Bestandslisten sowie den Abgleich von Lieferscheinen Sie koordinieren die Annahme und Verteilung von IT-Lieferungen und Hardware DAS BRINGEN SIE MIT: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Digitalisierungsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Sie konnten bereits erste fundierte Erfahrungen im Service Desk/ IT-Support sammeln Sie haben praktische Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, vorzugsweise Jira und besitzen gute Kenntnisse im Microsoft-Windows-Umfeld und im Umgang mit Clientsystemen Idealerweise bringen Sie eine ITIL-Foundation-Zertifizierung mit Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert und zeichnen sich durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung aus WIR GARANTIEREN IHNEN: Eine unbefristete Anstellung mit tariflicher Vergütung nach dem TV-V inklusive zusätzlicher tariflicher Leistungen Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Sie fachlich und persönlich weiterbringen Einen Zuschuss zum Jobticket Zugang zu Wellpass für vielfältige Fitness- und Gesundheitsangebote Exklusive Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Geschäften und Online-Shops Persönliche Beratung zu weiteren Karrieremöglichkeiten LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!