Ausbildung Kauffrau/Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) – Standort Köln | Wiener Platz

Ausbildungsstart: 01.08.2026

Deine kommunikative Ausbildung mit Sinn und Perspektive an einem der bestangebundenen Plätze Kölns. Mit 1.700 Mitarbeitenden an über 40 Standorten zählt Sprint zu den größten Unternehmen im Bereich der Sanierung von Brand- und Wasserschäden. Wir helfen Menschen Tag für Tag. Bei uns kannst Du wirklich etwas bewirken! Wenn Du eine Ausbildung suchst, die praxisnah, gesellschaftlich wichtig und zukunftsorientiert ist – und bei der Du als Mensch gesehen wirst – dann ist eine Ausbildung bei Sprint genau das Richtige für Dich.

Warum Sprint? Das sind Deine Vorteile:

Wir bieten Dir mehr als eine Ausbildung:

• Sehr gute Übernahmechancen nach Deinem erfolgreichen Abschluss
• Modernes Arbeitsumfeld sowie eine professionelle Ausstattung (hierzu gehören u. a. Tablets und Handys, die Du auch privat nutzen darfst)
• Du hilfst Menschen in schwierigen Situationen und übernimmst so eine sinnstiftende Tätigkeit
• Bei Sprint legen wir Wert auf persönliche Entwicklung. Deshalb haben wir auch eine eigene Akademie
• „Miteinander. Füreinander“ ist bei uns gelebte Wirklichkeit
• Du erhältst eine Jahressonderzahlung sowie einen Fahrtkostenzuschuss
• Du hast im ersten Lehrjahr 28 Tage/Jahr Urlaub, ab dem zweiten dann 30 Tage/Jahr
• Zum Start nimmst Du an einem Azubi-Workshop in Köln teil, bei dem Du auch die Auszubildenden anderer Standorte kennenlernst
• Attraktive Benefits wie Urban Sports, EGYM Wellpass, vergünstigte Versicherungen, Rabattcodes für Veranstaltungen und vieles mehr

Das bringst Du mit:

• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Büroorganisation
• Freude an Kommunikation – telefonisch und schriftlich
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
• Mindestens einen Realschulabschluss und gute Noten in Deutsch und Mathe (Note „befriedigend“ und besser)

Das erwartet Dich bei uns:

Im Sprint Service Center am Wiener Platz in Köln bist Du Teil des zentralen Teams, das täglich dafür sorgt, dass Kundinnen und Kunden in Schadensituationen schnell und professionell unterstützt werden. Die Kommunikation steht dabei im Mittelpunkt: Du lernst, wie man telefonische und Online-Anfragen souverän annimmt, Informationen strukturiert weitergibt und wie Du lösungsorientiert mit vielfältigen Situationen umgehst. Du bist eine wichtige erste Anlaufstelle – damit Deine zukünftigen Kolleginnen und Kollegen vor Ort Menschen schnell helfen können. Du übernimmst Schritt für Schritt mehr Verantwortung und bekommst Einblicke in verschiedene Bereiche: Kommunikation & Service

• Professionelle Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, Versicherungen und anderen internen Teams
• Koordination von Terminen, Telefonservice und E-Mail-Kommunikation
• Unterstützung bei der Schadensabwicklung und Auftragsbearbeitung

Verwaltung & Büroorganisation

• Erstellung, Pflege und Verwaltung von Dokumenten und digitale Aktenführung
• Unterstützung bei administrativen Prozessen und Büroorganisation

Kaufmännische Abläufe

• Mitarbeit im Auftragsmanagement und in projektbezogenen Abläufen
• Bereitstellung und Weiterleitung von Angebots- & Rechnungsdokumenten sowie Einholen von Angebotsfreigaben
• Übernahme von Tätigkeiten in anderen kaufmännischen Bereichen – auch ein Einsatz in unserer Kölner Hauptverwaltung erwartet dich, um dort weitere Bereiche (z. B. den Einkauf oder das Controlling) kennenzulernen

Digitalisierung & moderne Arbeitsprozesse

• Einsatz digitaler Tools und interner Systeme
• Arbeiten mit modernen Kommunikations- & Planungstools
• Schrittweise Übernahme eigener Aufgabenfelder

Du trägst aktiv dazu bei, dass Menschen in einer Schadensituation schnell professionelle Unterstützung erhalten – eine verantwortungsvolle Aufgabe, die Dein kommunikatives und organisatorisches Talent mit echter Wirkung verbindet.

Bewirb Dich jetzt!

Schick uns Deine Unterlagen (Lebenslauf; die letzten beiden Zeugnisse, optional: ein Anschreiben) direkt über unser Bewerbungsportal. Alternativ kannst Du natürlich auch gerne per E-Mail Kontakt zu uns aufnehmen: ausbildung@sprint.de

Übrigens: VIELFALT ist uns wichtig. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen – ganz unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Ansprechpartnerin:

• Janine Neuwald
• Telefon: +49 221 9668 827