Unternehmensbeschreibung

CHECK24 ist _das_ Vergleichsportal: Wir sind Marktführer und dynamisches Startup in einem. In agilen Teams treffen wir schnelle Entscheidungen und leben flache Hierarchien. Durch den gezielten Einsatz modernster Tools und Technologien sowie State-of-the-Art-Methoden der AI treiben wir datengetriebene Innovationen voran - immer mit Blick auf den Mehrwert für unsere Kunden. So arbeiten wir täglich in mehr als 50 Produkten daran, die User Experience unserer über 20 Millionen Kunden kontinuierlich zu verbessern.

Der CHECK24 Mietwagenvergleich ist Marktführer und Testsieger bei Stiftung Warentest. Seit 2016 entwickeln wir in Augsburg digitale Lösungen, damit unsere Kunden schnell den passenden Mietwagen finden – und bei jeder Buchungsphase digital begleitet werden. Als AI-Automation Manager (m/w/d) automatisierst Du Prozesse, die täglich tausendfach laufen. Du arbeitest an AI-basierten Klassifikationen, Entscheidungssystemen, automatisierten Abläufen und Systemlogiken, die unsere Teams unterstützen und Kundenanliegen in Sekunden lösen. Damit machst Du den CHECK24-Kundenservice AI-basiert schneller, effizienter und smarter.

Klingt spannend? Dann werde Teil unseres Teams in Augsburg als (Junior) AI-Automation Manager (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Mietwagen GmbH. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung

• Im Team arbeiten: Ab dem ersten Tag arbeitest Du im Automation Team eng mit Data-Analysten, AI-Experten und unseren Kundenberatern zusammen
• Verantwortung übernehmen: Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft – von Kundenservice-Prozessen bis hin zur automatisierten Kundenkommunikation (z. B. E-Mails, Push Notifications) und hast alle KPIs im Blick
• AI-basierte Logiken entwickeln: Du entwickelst neue, AI-gestützte Prozesse, die Anliegen unserer Kunden in Sekundenschnelle lösen – von der Problemanalyse über die Konzeption Deiner Idee bis zur Umsetzung im Backend gemeinsam mit der IT
• Produkt verbessern: Du analysierst bestehende Prozesse und entwickelst sie mit LLM-Entscheidungspfaden so weiter, dass sie mit minimalem manuellem Aufwand, maximaler Geschwindigkeit und höchster Qualität ablaufen und unseren Kunden eine herausragende Service-Erfahrung bieten
• Agile Projekte managen: Du steuerst die Umsetzung Deiner Features – von der Priorisierung über die Konzeption bis zum Go-Live – inklusive IT-Abstimmung, Testing und Qualitätssicherung

Qualifikationen

• Starker akademischer Hintergrund: Du hast Dein Studium überdurchschnittlich abgeschlossen – idealerweise mit wirtschaftlichem, technisch-mathematischem oder interdisziplinärem Fokus (z. B. BWL, Wirtschaftsinformatik, Medien-/ Kommunikationswissenschaft, Ingenieurwesen o. Ä.)
• Starke analytische Fähigkeiten: Du hast ein sehr gutes analytisches Denkvermögen, bist zahlenaffin, denkst in KPIs und hast Freude an Prozessen
• Begeisterung für Automatisierung: Du erkennst Optimierungspotenziale entlang bestehender Prozesse und willst Prozesse mit moderner AI-Technologie ganzheitlich denken - vom Kundenproblem bis zur smarten Prozessautomatisierung
• Leidenschaft für AI/LLM Tools: Du arbeitest gerne mit generativen AI-Modellen (z. B. GPT, CursorAI), probierst neue Tools aus und setzt AI gezielt zur Prozessoptimierung ein
• Drive und Kommunikation: Du bringst Deine Ideen klar auf den Punkt, arbeitest gern interdisziplinär und findest auch in dynamischen Situationen schnelle, tragfähige Lösungen
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zusätzliche Informationen

• Du kommst leicht zu uns: Zentraler Standort direkt am Augsburger Hauptbahnhof im HELIO (mit Einkaufsmöglichkeiten, Fitness und Kino direkt im Gebäude). Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker oder Tischtennis. Dank kostenlosem Deutschlandticket, bezuschusstem Fahrrad-/eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro
• Bei uns bist Du flexibel: Flexible Arbeitszeiten, mehr als 30 Tage Urlaub bei sehr guter Leistung und die Option auf zusätzlichen unbezahlten Urlaub, Sabbaticals und Workation im Ausland
• Persönlicher Austausch und Teamspirit bringen Dich voran: Wir pflegen unsere Office Kultur mit persönlichem Austausch, enger Zusammenarbeit und großartigem Teamzusammenhalt. Freitags besteht die Möglichkeit für „Home Office“ (mobiles Arbeiten). Wir sind weit mehr als nur Kollegen – überzeug Dich selbst von unserem CHECKito Spirit
• Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits (z.B. EGYM Wellpass, Rückenschule, kostenlose Sportangebote, Teambudgets für Events) gibt es obendrauf
• Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches und agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich
• Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen, regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching sowie ein persönliches Budget für Fortbildungen. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn
• Wir statten Dich aus: Einen leistungsstarken Laptop, zwei zusätzliche Bildschirme oder auf Wunsch einen Curved Monitor bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag. Du wünschst Dir individuelles Equipment wie eine ergonomische Maus, Noise-Cancelling-Kopfhörer oder einen höhenverstellbaren Schreibtisch? Kein Problem!
• Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. Kostenloses Mittagessen gibt es 5x pro Woche für das gesamte Team
• Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Miteinander. Bei Biergarten- und Plärrerbesuchen, Office Partys und legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern feiern wir gemeinsam unsere Erfolge. Zudem bieten wir zahlreiche Teamevents und gemeinsame Sportrunden wie Fußball, Bouldern oder Yoga an