Wer wir sind: Die citadelle systems Südwest GmbH ist ein IT-Dienstleister mit Sitz in Rottweil und Balingen. Mit einem breiten Leistungsspektrum von IT-Analyse und Beratung über Cloud-Lösungen, IT-Sicherheit, Managed Services und Netzwerkmanagement, stark regional verwurzelt und kundenorientiert. Wir bieten ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen, spannende Projekte und innovative IT-Lösungen. Seit September 2024 ist die citadelle systems Südwest GmbH Teil der citadelle systems AG mit Sitz in Essen. Bei uns findest du echte IT mit Herz und Verstand. Wir sind citadelle systems – eine deutschlandweit wachsende IT-Systemhausgruppe mit Hauptsitz in Essen und derzeit 13 Standorten. Rund 230 Mitarbeitende setzen sich täglich mit Herzblut dafür ein, mittelständische Unternehmen mit passgenauen IT-Lösungen zu unterstützen – von klassischer Infrastruktur über Cloud- und Managed Services bis hin zur strategischen IT-Beratung. Unsere Kunden schätzen die Qualität und das Engagement unserer Teams vor Ort: In den Jahren 2023 und 2024 wurde die citadelle systems AG jeweils unter die Top 3, im Jahr 2025 sogar auf Platz 1 der Service Provider in Deutschland gewählt. Auch bei Kununu wurden wir 2025 erneut als Top-Arbeitgeberin ausgezeichnet – das macht uns stolz. Was ist Dein Job bei uns: Administration, Installation, Konfiguration und Betreuung von Client- und Serversystemen im Microsoft Umfeld Administration von Windows-Server-Anwendungen (z. B. Windows Active Directory, DHCP, DNS, Exchange, SQL-Server etc.) Installation, Einrichtung und Wartung von Netzwerken, Internetzugängen, VPN- Verbindungen und Druckersystemen in die Kundeninfrastruktur Fehlersuche, Analyse und Behebung Anforderungsanalyse, Kundenberatung und technische Mitarbeit bei der Angebotserstellung Anwenderbetreuung sowie Mitwirkung bei verschiedenen IT-Projekten Übernahme von Betriebsverantwortung zur Sicherstellung von IT-Services beim Kunden 1st und 2nd-Level-Support Themen Erfassung, Klassifizierung und Dokumentation von Anwenderproblemen in einem Ticketsystem Was Du dafür mitbringst: Umfangreiche IT-Fachkenntnisse, abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration / IT-Systemelektroniker, oder ähnliche Qualifikation im IT-Bereich, gerne auch Quereinsteiger mit vergleichbaren Kenntnissen Erste Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise mit direktem Kundenkontakt Führerschein „Klasse B“ Eigenverantwortliches Arbeiten, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit Offenes, authentisches und kundenorientiertes Auftreten Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Folgende Basis Kenntnisse: Windows Client und Server, Virtualisierung (VMware, Hyper-V) Active Directory, Office 365, Exchange, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien Backup Lösungen Netzwerke und Firewalls Idealerweise Kenntnisse in Aufbau und Konfiguration von VoIP-Telefonanlagen Was wir Dir bieten: Eine Mission. Wir formen einen nationalen Champion am IT-Systemhausmarkt! Gemeinsam stark. Wir arbeiten zusammen & kommen aus ganz Deutschland einmal im Jahr zum gemeinsamen Sommerfest zusammen. Ein agiles Arbeitsumfeld. Deinen Aufgabenbereich gestaltest du aktiv mit. Du profitierst von schlanken Strukturen, stetigen Fortbildungsmöglichkeiten und einer Zusammenarbeit auf Augenhöhe, auch über Standortgrenzen hinaus Erhalte über unsere Plattform bei corporate benefits regelmäßig attraktive Mitarbeiterkonditionen, Angebote und Rabatte bei namhaften Anbietern. Mehr Bewegung. Wir legen Wert auf unsere Gesundheit! Nutze unsere Firmenmitgliedschaft bei EGYM Wellpass in hochwertigen Sport-, Fitness-, und Freizeiteinrichtungen. Eine Zukunft. Wir unterstützen dich beim Aufbau einer Zusatzrente durch Arbeitsgeberzuschüsse im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge. Interesse? Dann nichts wie los! Bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.