Wer wir sindDie CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten. Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.

Dein Wirkungsfeld

• Als (Senior) IT-Supporter [m/w/d] bist Du Teil unseres qualifizierten Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
• Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.
• Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.

Deine Aufgaben & Verantwortung

• Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
• Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
• Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
• Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
• Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
• Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

• Erfahrung im DATEV-Umfeld
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)
• Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld

Was Dich bei uns erwartet

• Klare Support-Strukturen und definierte Zuständigkeiten
• Anspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-Abfertigung
• Strukturierte Einarbeitung in DATEV- und Kundenumgebungen
• Fachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder Projekte
• Mobiles Arbeiten je nach Aufgabenbereich
• Attraktive Vergütung inkl. optionalem Firmenwagen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group

(Der Fokus liegt auf fachlicher Qualität, Stabilität und Verlässlichkeit – nicht auf „Dauerfeuer“ im Support.) Unser Bewerbungsprozess

• Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)
• Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung
• Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort
• Entscheidung & Angebot

Referenzgespräche erfolgen ausschließlich mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung.

Hast Du Fragen?Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter jobs@gbc-gruppe.com oder melde dich telefonisch direkt bei uns: 07031-4146450.

Deine Ansprechpartner: Lisa Stöckl Alexander Becker

Über unsDie GBC Group ist eine inhabergeführte IT-Unternehmensgruppe mit über 500 Mitarbeitenden. Wir bündeln spezialisierte IT-Dienstleister unter einem Dach und schaffen durch Standards, Transparenz und Leistungsorientierung ein Umfeld, in dem Verantwortung übernommen und Entwicklung möglich wird.Wir wachsen dynamisch – ohne Konzernbürokratie – und verbinden unternehmerische Freiheit mit klaren Strukturen. Wer bei uns arbeitet, möchte gestalten, Leistung zeigen und Wirkung erzielen.