DEINE AUFGABEN:

• Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei den Kund:innen sind und die Wege effizient gestaltet sind
• Die Abwicklung der Überprüfungen, Reparaturen oder gesetzlichen Gerätetausch (Plantausch) von ista Verbrauchserfassungsgeräten wird von dir selbstständig durchgeführt
• Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Servicetechniker:innen ab und holst Informationen von verschiedenen Stakeholdern ein (intern und extern) um die Servicequalität hoch zu halten
• Das datenbasierte Reporting für Analysen gehört genauso zu den Aufgaben wie die Weiterentwicklung der Prozesse und Systeme

DEIN PROFIL:

• Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung
• Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich dort wohl
• Da wir mit technischen Produkten arbeiten, ist technisches Interesse und Erfahrung in der Disposition klar von Vorteil
• Du hast analytische Fähigkeiten und Erfahrung im datenbasierten Reporting (sehr gut MS-¿Office-¿Kenntnisse sind daher essentiell)
• Du hast fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Für den Job bringst du Flexibilität, Lösungs-¿ und Improvisationsfähigkeit mit, um dich jedem Kundenanliegen zu stellen
• Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht
• Du arbeitest dich gerne in neue Themen ein, teilst gerne neue Ideen und stellst dich laufend neuen Herausforderungen

UNSER ANGEBOT:

• Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
• Du-¿Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungs-¿ und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
• istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.
• Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
• Fairness-¿ Attraktive Vergütung ab 2.600 € (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung

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