Jobbeschreibung

Customer Success Manager (w/m/d)

Du trägst gern Verantwortung über Planung, Koordinierung, Leitung und Umsetzung anspruchsvoller Projekte in der Messe- und Eventbranche? Dann begleite uns auf spannende nationale sowie internationale Veranstaltungen als Teil unseres Teams! Bei uns kombinierst Du professionelles Projektmanagement mit echter Leidenschaft für die Veranstaltungswelt.

Das ist ADITUS:

ADITUS entwickelt flexible und leistungsstarke Lösungen für Veranstalter, Aussteller und Besucher bei Messen, Kongressen und Kulturveranstaltungen. Wir kümmern uns um die Besucherregistrierung, das Ticketing und die Einlasskontrolle. Zu unseren Kunden gehören unter anderem die Elbphilharmonie, die Messe München und die Nürnberg Messe.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung über Planung, Koordinierung, Leitung und Umsetzung anspruchsvoller Projekte in der Messe- und Eventbranche
• Enge Zusammenarbeit mit Veranstaltern, um innovative Besuchererlebnisse zu schaffen
• Erhebung der Projektziele bestehend aus Funktionsumfang, Zeit, Budget und Qualitätsmerkmalen
• Analyse und Überführung der Anforderungen in ein Pflichtenheft
• Eigenständige Beteiligung an der Abwicklung durch Installation und Beratung beim Kunden – vor Ort auf Events ebenso wie remote
• Planen und Steuern von Kundenprojekten z. B. durch Erstellung von Projekt- und Zeitplänen
• Begleitung nationaler und internationaler Veranstaltungen mit direktem Einblick in die Praxis

Stellenanforderungen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder der BWL, sehr gute Kenntnisse im Projektmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Projektleiter oder in der Beratung im Rahmen von Kundenprojekten mit IT-Hintergrund
• Idealerweise erste Erfahrungen oder starkes Interesse an der Veranstaltungsbranche
• IT-Affinität sowie ein hohes technisches Verständnis für die Spezifikation, Erarbeitung und Bewertung von Kundenanforderungen
• Strukturierte Vorgehensweise, Selbstständigkeit, gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind gerne willkommen)

Deine Persönlichkeit:

• Ergebnisorientierung und einen strategischen Blick für das erfolgreiche Ganze
• ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
• Du überzeugst durch ein kompetentes und sicheres Auftreten
• Kundenzufriedenheit ist Deine Motivation
• Du verfügst über Führungsqualitäten, Durchsetzungsstärke und Motivationsvermögen in Deinem Projektteam

Unser Angebot an Dich:

• Stabilität und Sicherheit in einem modernen, erfolgreichen Unternehmen
• attraktive Vergütung plus Rewards & Benefits (u. a. betriebliche Altersvorsorge)
• wir bieten die Möglichkeit, einmal pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
• Sehr flexible Arbeitszeiten
• gute Verdienstmöglichkeiten mit direkter Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Transparenz durch Karrieremodell für Aufstiegschancen
• Büro mit guter Verkehrsanbindung in Hannover
• neues iPhone, auch zur privaten Nutzung
• Getränke, Kaffee, frisches Obst, Snacks
• einmal pro Woche kostenloses Mittagessen
• Outdoor-Bereich mit Möglichkeit zum After-Work-Barbecue
• ein agiles Team, das an der Verwirklichung gemeinsamer Visionen arbeitet