Togeda IT-Service & Beratung ist ein wachsendes IT-Unternehmen aus dem Saarland.
Wir betreuen die komplette IT-Infrastruktur unserer Kunden – von kleinen Unternehmen bis hin zu regulierten Pharma-Laboren – inkl. Microsoft 365, Exchange, OPNsense, VMware, Windows-Server, Cloud-Services, Monitoring und IT-Security.
Zur Verstärkung suchen wir einen IT-Service & IT-Support Mitarbeiter (m/w/d), der 1st & 2nd Level Anfragen eigenständig bearbeiten kann und als „externer Admin“ für unsere Kunden auftritt.
## Deine Aufgaben
### IT-Support & IT-Service (1st & 2nd Level)
- Selbstständige Bearbeitung von Supporttickets (remote & vor Ort)
- Fehleranalyse und -behebung in den Bereichen: Windows-Clients & Notebooks, Microsoft 365 / Exchange Online, Drucker, Scanner, Office-Programme, Netzwerke, VPN, WLAN, Firewall (OPNsense), Benutzer- & Rechteverwaltung (AD, M365)
### Administration & Betrieb
- Unterstützung bei der Betreuung von Kundeninfrastrukturen
- Pflege und Überwachung von Servern & Diensten (VMware, Windows Server)
- Patch- und Update-Management
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze und Endgeräte
- Ticketbearbeitung
### IT-Security & Backup
- Mitarbeit bei Backup- und Recovery-Lösungen (Acronis, IONOS S3)
- Kontrolle und Pflege von Endpoint-Security
- Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien (Passwort, Updates, Rechte)
### Dokumentation & Kommunikation
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Freundliche, klare Kommunikation mit Kunden
- Optional: Mitwirkung an SOPs, IT-Checklisten, Onboarding-Prozessen
## Dein Profil
### Muss
- Erfahrung im IT-Support (1st oder 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange, Microsoft Server
- Solide Grundlagen in Netzwerk, VPN, Firewalls, DNS/DHCP
- Fähigkeit, Probleme eigenständig und lösungsorientiert zu bearbeiten
- Strukturierte Arbeitsweise & Spaß am direkten Kundenkontakt
### Nice to have
- OPNsense Erfahrung
- VMware ESXi / vCenter Kenntnisse
- Linux-Grundkenntnisse
- Erfahrung mit Ticket-Tools
- Erfahrung im GMP-/ISO-Umfeld (kein Muss)
- Führerschein Klasse B für Kundentermine
## Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben als externer Admin für verschiedene Kunden
- Viel Raum für eigene Ideen und Weiterentwicklung
- Moderne Infrastruktur (IONOS Cloud, VMware, M365, Monitoring)
- Flexible Arbeitszeiten + Homeoffice
- Weiterbildung
- Freundliche, agile Arbeitskultur
- Faire Vergütung abhängig von Erfahrung
- Perspektive zum Aufstieg in 3rd Level oder Kundenprojektleitung
## Anstellungsarten
- Vollzeit oder Teilzeit
- Auch Berufseinsteiger mit praktischer Erfahrung willkommen
## So bewirbst du dich
Ein kurzes Anschreiben oder eine Mail reichen völlig aus: bewerbung@togeda.de
Wir freuen uns auf dich –
TOGEDA - IT. Gemeinsam gedacht. Gemeinsam gemacht.